Nemalá část zpráv, které mi v posledních týdnech přistávají ve schránce, má hned v úvodu některou z variací slov: Globální ekonomika se zotavuje z recese, takže... Výjimkou není ani aktuální předpověď Gartneru týkající se letošních investic do IT. Tak tedy: S tím, jak se globální ekonomika zotavuje z recese...
... globální investice do IT dosáhnou 3,8 bilionu dolarů, což znamená 3,2% růst oproti loňskému roku. Dodejme, že v roce 2013 investice podle stejného zdroje vzrostly o pouhých 0,4 %.
Růst výdajů Gartner očekává od firem i od koncových spotřebitelů; ti druzí si prý letos nakoupí řadu nových zařízení, nicméně zřejmě dojde k dalšímu posunu preferencí směrem k základnějším – a levnějším – typům produktů. Tak třeba na vyspělých trzích máme čekat rostoucí zájem o střední třídu chytrých telefonů – na úkor prémiových zařízení, na rozvíjejících se trzích pak o levná zařízení s Androidem.
Velkou potíží výrobců, je prý schopnost odlišit se: Podle Gartneru inovují všichni (alespoň způsobem, který je rozlišitelný pro běžného zákazníka), takže zbývá jen odlišení se cenou. V kusovém vyjádření pak má trh PC, tabletů, ultramobilních zařízení a mobilních telefonů letos vzrůst o 6,9 %.
V podnikové sféře Gartner čeká růst investic do systémů pro datová centra (o 2,3 %), hlavními tahouny poptávky mají přitom být řešení související s cloudem a mobilitou. Větší růst čeká trh podnikového softwaru, a to o 6,9 %, přičemž v hlavní roli bude opět zájem o řešení související s cloudem, mobilitou – a také sociálními médii a zefektivněním získávání užitečných informací z firemních dat. Sektor IT služeb má vzrůst o 4,6 %.
Výrazný růst zájmu je očekáván o řešení CRM, tedy řízení vztahu se zákazníky. Tady doporučují článek CRM na výsluní: Lepší řízení vztahů se zákazníky je dnes zásadním úkolem z našeho nového speciálu, který se právě této problematice věnuje.
Petr Mandík, editor BusinessIT.cz
