Kompaktního robota, který bude schopen poskytovat zákazníkům informace nebo je doprovázet po prodejní ploše, představila společnost Hyundai. Zařízení nese název DAL-e, jenž lze rozepsat jako Drive you, Assist you, Link with you-experience.
Robot měří 1,16 metru na výšku při čtvercovém půdorysu 60 cm a hmotnosti 80 kilogramů. Pochopitelně využívá technologie umělé inteligence a strojového učení, které mu mimo jiné asistují při porozumění mluvenému slovu. Robot je díky nim schopen přijímat požadavky, rozlišovat akcenty v řeči nebo výrazy obličeje u živých osob. A samozřejmě zvládá i plně autonomní pohyb v prostoru.
Pilotního nasazenní se robot DAL-e dočkal v jednom showroomu automobilky Hyundai v Soulu. Cvičí se v něm v komunikaci se zákazníky, kterou navazuje zcela samostatně. Dle svého uvážení se také pohybuje po prodejní ploše.
Jedno z možných uplatnění souvisí i s aktuální pandemickou situací. Robot by mohl hlídkovat u vstupních dveří do obchodů a upozorňovat zákazníky na nutnost nasazení roušky nebo respirátoru při vstupu. Zvládá ale i poskytování individuálně přizpůsobených a vybraných informací, připojování se k okolním zařízením, například obrazovkám, nebo roli průvodce, v níž mu asistuje čtyřkolový podvozek.
Společnost Hyundai nechce roboty nahradit lidský personál. Rozhodně je ale chce dále rozvíjet, aby živým zaměstnancům i zákazníkům dokázali poskytovat stále vyspělejší služby.
