Globální výdaje na digitální transformaci letos dosáhnou hodnoty 1,8 bilionu dolarů. Meziročně podle analytiků společnosti IDC vzrostou o 17,6 procenta. Nejvíce do projektů digitální transformace zainvestují průmyslové podniky zabývající se diskrétní výrobou. Růst výdajů bude pokračovat i v letech 2022 až 2026. V ročním průměru půjde o 16,6 procenta.
„IDC očekává, že po mírném zpomalení v pandemickém období dojde v roce 2022 k agresivnímu růstu investic do technologií DX,“ uvedl Craig Simpson, senior research manager ve společnosti IDC. „Jak organizace zrychlují své snahy o implementaci strategie digital-first, směřují tyto investice jak do interního provozu, tak do externích vztahů. Investice do interního provozu jsou z velké části zaměřeny na zvýšení efektivity a odolnosti, transformace zákaznické zkušenosti se pro mnoho společností stala prioritou v oblasti DX.“
Provozní směr investice jasně vystupuje mezi 51 strategickými prioritami, které zahrnuje dokument DX Spending Guide. Mezi priority digitální transformace, do kterých organizace v roce 2022 zainvestují nejvíce, patří podpora a infrastruktura back office, inteligentní výroba a optimalizace digitálního dodavatelského řetězce. Do těchto tří oblastí zamíří více než 620 miliard dolarů z celkového objemu letošních výdajů na DX.
Mezi další provozní priority, které v roce 2022 zaznamenají významné investice, patří Connected Assets, Facility Management a Operationalizing Data and Information. Investice do zákaznické zkušenosti, jako jsou Omni-Experience Engagement a Omni-Channel Commerce, se budou letos podílet na celkovém objemu výdajů částkou převyšující hodnotu 300 miliard dolarů. Mezi strategické priority DX, které v pětileté prognóze zaznamenají nejrychlejší růst výdajů, patří úzce zaměřené priority, jako je Frictionless Insurance (27,4% CAGR) a Legal (27,0% CAGR), a také provozní priority, jako je Enterprise and Resource Management (26,0% CAGR).
Z odvětvového hlediska bude v letošním roce téměř 30 procent celosvětových výdajů na DX tvořit diskrétní a procesní výroba, následovaná profesionálními službami a maloobchodem. Také odvětví veřejných služeb a bankovnictví letos vykáží výdaje na DX v hodnotě přesahující 100 milionů dolarů. Nejrychleji porostou výdaje na DX v období 2022-2026 v odvětví finančních služeb, kde analytici předpokládají pětiletý průměrný růst o 19 procent.
Největším geografickým trhem pro technologie a služby DX budou v roce 2022 Spojené státy. Připadne na ně téměř 35 procent celosvětových výdajů. Druhým největším regionem bude západní Evropa, těsně následovaná Čínou. Ta také dosáhne nejsilnějšího růstu výdajů na DX s pětiletým CAGR 18,5 procenta. Druhým regionem s nejrychlejším růstem bude Latinská Amerika s průměrným růstem 18,2 procenta.
„Výdaje na digitální transformaci v regionu EMEA letos dosáhnout hodnoty téměř 469 miliard dolarů, což představuje nárůst o 16,7 procenta oproti roku 2021 a podtrhuje velký význam DX projektů napříč průmyslovými odvětvími v Evropě,“ uvedla Angela Vacca, senior research manager ve společnosti IDC. „Největší růst očekáváme ve finančním a výrobním odvětví, kde budou napříč finančními institucemi dominovat případy využití související s Big Data a umělou inteligencí a mezi výrobními společnostmi dojde na velmi dynamický růst případů využití související s IoT a robotikou. Ve střední a východní Evropě se negativně projeví válka mezi Ruskem a Ukrajinou na letošní rok zpoždění investic, které ovlivní napříč mnoha odvětvími zejména v oblasti surovinových zdrojů. Narušení dodavatelského řetězce ovlivní také některé výrobní a distribuční segmenty, zatímco narušení síťových a IT dodavatelských řetězců přispěje k odložení některých DX projektů v telekomunikačním průmyslu.“
