Umělou inteligenci dnes využívá 39 % podniků, dalších 44 % její zavedení plánuje. Téměř 35 % firem dosáhlo vysoké úrovně digitalizace a více než polovina už provozuje informační systémy v cloudu. Státní správa má ale v oblasti digitalizace dle podnikatelů rozhodně na víc. Vyplývá to z nového vydání reportu Digitalizace podniků, který vydala společnost Asseco Solutions na základě dat Českého statistického úřadu a reprezentativního průzkumu agentury Median.
„Rok 2024 byl ve znamení restartu. Po období šetření a opatrnosti se zejména segment malých a středních podniků v druhé polovině roku znovu nadechl a digitalizace dostala nový impulz. Vidíme zásadní obrat v přístupu firem, které si začaly digitalizaci strategicky plánovat a vnímat ji jako klíčový faktor své konkurenceschopnosti,“ uvedl Jiří Hub, CEO a předseda představenstva společnosti Asseco Solutions, a dodává: „Digitalizace se dnes netýká jen technologií, ale především lidí, procesů a firemní kultury.“
Podle dat reportu dosáhlo vysoké úrovně digitalizace více než 34 % českých firem, což nás v rámci EU řadí těsně pod průměr. Klíčovým trendem je propojování oddělených systémů a dat, které dříve fungovaly jako izolované ostrůvky. Firmy stále častěji vyžadují vzájemně propojený ekosystém nástrojů, který umožní plynulou spolupráci napříč agendami – od obchodu přes výrobu až po reporting.
Zásadní roli hrají i cloudové technologie: více než polovina podniků již provozuje informační systém v cloudu, a roste i ochota software pronajímat namísto nákupu licence. Motivací jsou především flexibilita, rychlost nasazení a nižší náklady na údržbu.
Raketový nástup zaznamenala umělá inteligence, jejíž využívání se za poslední rok téměř ztrojnásobilo. AI se nejčastěji uplatňuje při automatizaci rutinních úkolů, vytěžování dokumentů, zákaznické podpoře a prediktivní analýze dat. Jen 17 % firem uvádí, že AI neplánuje využívat – v loňském roce to přitom byla téměř polovina.
Z reportu zároveň vyplývá, že klíčem k úspěchu není samotná technologie, ale její smysluplné začlenění do každodenního fungování. Firmy, které s digitalizací začaly včas, dnes těží z vyšší produktivity, lepšího rozhodování i rychlejší reakce na změny trhu. Významnou část podniků pak ohrožují kyberútoky, zažila je téměř polovina z nich. Nicméně devět z deseti dotazovaných v průzkumu Medianu určitě nebo spíše věří bezpečnostním řešením, která jsou v jejich firmě implementovaná.
Spokojenost s možnostmi digitální komunikace s veřejnou správou deklarují trochu překvapivě skoro dvě třetiny podniků, většinou se však jedná o odpověď „spíše spokojeni“. Tři čtvrtiny respondentů by dle Asseco Solutions každopádně uvítaly zjednodušení a zrychlení komunikace s úřady. Posun by určitě přineslo i lepší propojení digitálních systémů (např. mezi zdravotnictvím, daněmi, živnostenskými úřady) a také automatizace administrativních procesů a snížení byrokracie.
