Prostředí podnikového IT se mění i na úrovni rozhodování o nákupu příslušných technologií. Podle aktuální studie společnosti Forrester Research prochází role IT oddělení v organizacích zásadní transformací, která s jejich dřívější suverénností již nemá mnoho společného.
Viníkem snižujícího se významu interních IT oddělení v podnicích jsou nové trendy posledních let. Jde zejména o cloud computing a mobilní zařízení. O těchto oblastech si jednotlivá oddělení v organizacích ve zvýšené míře rozhodují sama, bez asistence informatiků. V roce 2009 spravovala podniková IT oddělení exkluzivně a bez cizí účasti 55 procent relevantních projektů v organizaci. Analytici Forresteru předpokládají, že se tento podíl bude již jen snižovat. Příští rok by podle jejich odhadů mělo jít o 47 procent projektů ve výhradní správě interních IT oddělení.
Více než třetina současných IT projektů v podnicích probíhá na bázi vzájemné kolaborace IT týmů a obchodních nebo provozních jednotek. Na změněnou situaci již reagují i dodavatelé technologií, kteří se marketingově a obchodně mnohem více zaměřují na zástupce jiných oddělení než IT.
Pouze 7 procent nákupů informačních a komunikačních technologií dnes podle informací analytiků Forrester Research probíhá bez asistence a účasti interního IT oddělení. Jde však povětšinou o menší nákupy, primárně mobilních zařízení nebo doplňkových cloudových služeb. Právě cloud computing představuje oblast, která oslovuje jednotlivé non-IT jednotky organizací. Ty si pořizují software, infrastrukturu nebo platformu ve formě služby a nic je nenutí tyto nákupy, byť i jen konzultovat s interními IT složkami.
Analytici předpokládají, že exkluzivní vliv CIO a IT oddělení bude trvale klesat, převládnou formy širší spolupráce s non-IT složkami organizací.
