Firmy letos podle předpovědi analytiků společnosti Gartner utratí za podnikový software celosvětově 296 miliard dolarů, což bude znamenat meziroční růst o 6,4 %. Hlavní roli přitom prý budou hrát produkty řešící péči o zákazníky, správu ukládání dat a bezpečnost dat. Už příští rok ale mají být na vzestupu také produkty zaměřené na Big Data a obecně na problematiku zpracování informací – včetně systémů ECM (Enterprise Content Management) a nástrojů pro integraci a řízení kvality dat.
Podnikovému softwaru patří podle Gartneru cca 7,9 % celkového IT trhu. Analytici IDC pak připomínají, že ačkoli celosvětově prodeje IT porostou letos o 8,8 % - s největším růstem v oblasti mobilních zařízení – výrazně lepší čísla lze očekávat na rozvíjejících se trzích, zatímco na těch rozvinutých bude dosažený růst podstatně nižší.
Stále větší důraz kladou uživatelé i na integrovanou inteligenci informačních systémů.Jestliže výše zmiňujeme jako očekávaného lídra růstu IT mobilní technologie, jde současně o připomenutí jednoho z trendů v oblasti podnikového softwaru – totiž důraz na podporu mobilního přístupu. K dalším trendům pak – chtělo by se říci, že vlastně již tradičně, v podledních letech – patří cloud computing, sociální CRM a důraz na integrovanou inteligenci. Byť v posledním případě ještě stále dostupná řešení mnohdy značně zaostávají za původními přísliby.
Analytici IDC rovněž upozorňují, že na významu výrazně nabudou řešení zaměřená na specifická odvětví, a to především proto, že stále větší slovo mají při rozhodování o investicích do IT tzv. LoB (Line of Business) manažeři. Už letos by prý měli přímo ovlivňovat téměř 60 % všech nových IT investic. Firmy by tak v roce 2013 měly celosvětově utratit za řešení vytvořená na míru jejich odvětví 65 miliard amerických dolarů – a toto číslo by mělo během příštích tří let vzrůst až na 100 miliard. Tato řešení by firmám podle analytikům měla umožnit jednak daleko efektivnější tvorbu nových produktů a služeb, jednak doslova redefinovat jejich vztahy se zákazníky.
Pokud jde o vybrané populární segmenty podnikového softwaru, analytici Gartneru očekávají pro letošní rok růst trhu softwaru pro BI (Business Intelligence) o 7 % s tím, že jeho velikost dosáhne celosvětově 13,8 miliardy amerických dolarů. O tři roky později by již měl dosáhnout objemu 17,1 miliardy dolarů. Nutno ovšem poznamenat, že růst zpomaluje – v roce 2011 rostl segmen BI o 16 %.
„BI a analytika vyrostly tak, že se staly čtvrtým největším segmentem aplikačního softwaru. Je tomu tak proto, že zákazníci stále více upřednostňují BI a projekty, které se soustředí na získávání informací, a investují do nich, aby zdokonalili své analýzy a proces rozhodování,“ říká Dan Sommer, analytik Gartneru. „S tím, jak je generováno stále více a více informací, obchodní modely potřebují změnu a je stále jasnější, že ovládnutí analýz nad big data bude klíčovým faktorem růstu v dalším ekonomickém cyklu,“ dodává.
Kromě strategických projektů se podle Gartneru dnešní šéfové informatiky soustředí na řešení pro taktické rozhodování – na software pro analýzy v rámci jednotlivých oddělení firem a jejich pracovních skupin. Zde přitom hrají významnou roli i další faktory, které mění dnešní svět IT v byznysu – cloud, mobilní řešení nebo sociální sítě.
„Ačkoli je tento trh (BI) již dospělý a je prioritou CIO už řadu let, část poptávky stále nebyla uspokojena,“ upozorňuje Kurt Schlegel, vicepresident výzkumu v Gartneru. „Každá společnost má řadu oblastí - třeba HR, maketing, sociální sítě a podobně – kde je s BI a analytikou nutno teprve začít,“ vysvětluje. A současně upozorňuje i na skutečnost, že zatímco ve velkých firmách jsou již řešení BI běžná, jejich rostoucí nasazení – a tedy i rostoucí poptávku po nich – lze očekávat z firem střední velikosti.
Významný růst trhu předpovídají analytici IDC technologiím pro zpracování velkých objemů dat, takzvaných Big Data. Celosvětově se má po další čtyři roky ročně objem trhu zvětšovat o 31,7 %, a to až na 23,8 miliardy amerických dolarů v roce 2016. Řadu technologií a služeb řešení pro Big Data z již existujících produktů, řada dalších ovšem bude zcela nová.
Jedním z významných problémů v této oblasti je podle analytiků nedostatek zaměstnanců s potřebnými znalostmi a zkušenostmi, který podle nich firmy přiměje k využívání cloudových řešení pro Big Data, případně jednoúčelových zařízení. Důraz bude kladen na vysokou míru automatizace nasazení i provozu a řada firem bude provoz příslušných technologií outsourcovat. A outsourcovat prý budou ve významné míře i příslušné analytické služby.
Navzdory přetrvávající problematické ekonomické situaci předpovídají analytici trhu podnikového softwaru v letošním roce růst o 6,4 %. Zájem klientů se...
