Více než šest z deseti firemních IT projektů je aktuálně financováno jinými jednotkami firem, než IT odděleními. Tvrdí to alespoň analytici IDC na základě výsledků dotazování 1200 manažerů z celého světa. Příčinou je podle nich větší závislost obchodních výsledků firem na IT i větší znalosti obecných manažerů v oblasti informačních technologií.
Uvedené výsledky lze nepochybně vnímat pozitivně: Přínosy IT jsou zjevné stále větší části manažerů firem, kteří jsou schopni identifikovat nové možnosti, jak jim IT mohou pomoci v jejich práci. Současně to znamená výrazný posun od představ, které panovaly ještě před několika málo lety – totiž že ony nové možnosti budou identifikovat především samotná IT oddělení. Je zjevné, že to se ne zcela podařilo – ať už kvůli neschopnosti motivovat IT oddělení, nebo třeba proto, že ostatní oddělení firmy prostě sama nejlépe vědí, co potřebují.
Meredith Whalenová z IDC upozorňuje, že s tím, jak firmy přijímají (takzvanou) třetí platformu IT postavenou na cloudových službách, analytických systémech pro velká data, mobilním computingu a sociálním networkingu, podnikají také první kritické kroky k transformaci podnikových procesů a v některých případech i k transformaci obchodního modelu. V sázce je podle ní mnohé – a oddělení přímo zodpovědná za byznys firem tak nutně musejí převzít v oblasti IT iniciativu do svých rukou.
Uvedený posun znamená změnu i pro IT oddělení, která postupně musejí měnit způsob komunikace s ostatními jednotkami firem, ale i pro IT dodavatele, kteří musejí upravit cílení svých nabídek – a přizpůsobit se ve způsobu jejich komunikace. Nicméně je na místě podotknout, že jde o změny, ke kterým dochází již delší dobu – a revoluční budou jen pro ty, kdo na měnící se situaci zatím adekvátně nereagovali.
Průzkum IDC, jehož se zúčastnilo 1200 LOB (Line of Business) manažerů, současně ukázal, že IT oddělení je zpravidla silným partnerem ostatních jednotek firmy. 85 % dotazovaných se přihlásilo k myšlence, že IT se stává cennějším partnerem pro oblasti jejich zájmu, než tomu bylo ještě před třemi lety. Což je rozhodně další dobrá zpráva.
Petr Mandík, editor BusinessIT.cz
