Na otázku, kam se budou v nejbližší době pohybovat ERP systémy, lze krátce odpovědět: K mobilitě. Co to ale znamená konkrétně a jak toho lze dosáhnout? Jaké oblasti ERP mají při mobilním využití největší potenciál?
Velmi populárním a již několik let ve všech pádech skloňovaným výrazem je cloud. Cloud je však především technologie, respektive souhrn různých technologií a principů, které jsou vystaveny na základě rozvíjejících se možností internetu. Ten pak umožňuje, aby se ke klientům dostaly konkrétní aplikace, jež jim umožní přístup k datům kdykoli a odkudkoli – což je právě to, o co tu jde.
Zajímavé je, že ačkoli cloud je slovem velmi používaným, běžný uživatel internetu často neví, co se vlastně pod tímto pojmem skrývá, neví, co vlastně může od cloudu čekat. Často si dokonce výrazy cloud a internet plete, podobně jako se často pletou web a internet. Současně uživatelé navíc nejen, že neznají rozdíly mezi nimi, ale ani možnosti všech těchto nástrojů.
Přitom právě hlavní výhodou jich všech je skutečnost, že uživatelům dávají možnost mobility. Přístup k informacím a možnost pracovat s nimi kdykoli a kdekoli. Mobilita navíc umožňuje informace sdílet.
Požadavek mobility se pochopitelně odráží i v trendu vývoje ERP. Pro nejbližší desítky let lze předpokládat, že se podnikové informační systémy budou postupně přesunovat na internet. To však nelze naráz. Již nyní se začíná v oblasti obchodu, neboť obchodník potřebuje pracovat s informacemi, týkajícími se zákazníka v terénu (moduly CRM) a v oblasti řízení, protože manažer potřebuje činit rozhodnutí kdykoli a odkudkoli (Business Intelligence).
Další oblastí, kde je dnes již mobilita velmi žádána, jsou lidské zdroje. Pokud chce vedení firmy efektivně komunikovat se zaměstnanci, musí jim umět „poslat systém domů“. Jeho prostřednictvím se nyní řeší například doručení výplatní pásky, žádanky ve mzdách, vyúčtovávání výdajů (účtenek) souvisejících s pracovní činností, zadávání dovolených a podobně… Veškerá tato agenda může probíhat vzdáleně, což pro zaměstnance představuje úsporu času a pro firmu úsporu financí.
Možnost vzdáleného přístupu k ERP je velmi důležitá především u firem orientovaných na služby, jejichž pracovníci vykonávají velkou část své práce na cestách, případně musí někam docestovat, kde pak vykonávají svoji práci. Svoji práci pak díky vzdálenému přístupu vykazují přímo do systému a stejně tak jim ji jejich nadřízený plánuje. Může jít například o konzultanty z různých oblastí, jimž se na mobilu objevují nařízené cesty i s veškerými podrobnostmi, takže zaměstnanec téměř nikdy nemusí osobně na centrálu. (Až na konci roku si sem přijede pro ocenění nejlepšího pracovníka…).
Naopak poměrně konzervativní a cloud příliš nevyužívající, jsou především firmy výrobní. Také oblast skladů se doposud „drží stranou pokroku“. Důvodem je i to, že výrobní a obchodní firmy jsou doslova závislé na sekundách, přičemž nestabilní prostředí internetu nedokáže zaručit rychlost a pohotovost předávání informací. Dnes již existují cloudová řešení i pro tyto oblasti, ale ta budou ještě nějaký čas doménou velkých a nadnárodních společností, využívajících především tzv. privátní cloud.
S ohledem na tyto trendy připravujeme v rodině HELIOS pro nejbližší období řadu novinek. Mobilita je nejčastěji skloňovaným slovem i v Asseco Solutions. Tři naše nová řešení tedy vznikají s myšlenkou, že budou fungovat v cloudu. Jedno z nich bude pro malé firmy a v cloudu bude zpracovávána celá agenda. U druhého bude ponecháno na zákazníkovi, aby si vybral, zda jeho systém bude celý v cloudu nebo celý „On-premise“. A konečně třetí řešení nabízí možnost kombinace obou možností – tedy že část systému bude on premis a část v cloudu, ve vzájemném poměru dle potřeb klienta.
Jde o tři zcela nové produkty, které jsou důkazem toho, že naše společnost bere trend cloudu opravdu vážně. Poklud však hovoříme o mobilních řešeních, pak, ačkoli nejde o novinku roku 2013, za zmínku rozhodně stojí chytrá miniaplikace HELIOS Mini, která se letos stala vítězem v soutěži IT produkt roku. Pro službově orientované klienty využívající systém HELIOS Orange pak máme k dispozici cloudové řešení klient.helios.eu a také HELIOS Store – cloudové distribuční centrum, které je mimochodem pro změnu loňským IT produktem roku.
V souvislosti s otázkou o budoucnosti ERP systémů lze otevřít ještě jedno důležité téma, které je pro mnohé výrobce a poskytovatele tohoto software důležité. Je to uživatelská přívětivost. Klienti – uživatelé těchto systémů - chtějí komfort, jednoduchost a přitom komplexnost a variabilitu. Koneckonců jsou na to zvyklí z jiných oblastí. O tom však více v některém dalším samostatném článku.
Autorem textu je Jindřich Kahoun, produktový ředitel systémů HELIOS, Asseco Solutions, a.s.
(partnerský příspěvek)
Rychlých proměn světa mobilních zařízení si nepochybně všimne každý, ale výrazným vývojem procházejí i další oblasti IT: Analytici upozorňují třeba...
