Analytici společnosti Gartner označují za strategické technologické trendy ty trendy, které podle nich mají zásadní potenciál rozvrátit zažité pořádky a posunout věci výrazně kupředu, přičemž se nacházejí ve stádiu, kdy už je jejich příchod doslova na spadnutí. Pro příští rok a roky nejbližší následující analytici sázejí především na inteligentní systémy a výraznou integraci.
Přehled Top 10 strategických technologických trendů pro rok 2017 tak začneme právě u umělé inteligence a inteligentních systémů. Nezůstane ale rozhodně jen u nich.
Umělá inteligence a ML (advanced machine learning) jsou postaveny na řadě technologií včetně neurálních sítí nebo zpracování přirozeného jazyka (NLP, natural-language processing). Na rozdíl od dřívějších systémů postavených na definovaných pravidlech jsou systémy ML schopny na základě zpracování dat schopny samostatného učení a posléze predikce dalšího vývoje, přičemž jsou schopny určeným způsobem reagovat na vznikající nebo vzniklou situaci.
Lze očekávat, že řešení postavená na nových formách umělé inteligence budou zahrnovat systémy z oblasti robotiky, chytrých poradců nebo virtuálních osobních asistentů. Ty budou moci fungovat samostatně nebo jako integrovaná součást většího celku.
Inteligentní aplikace, například virtuální osobní asistenti (VPA), budou zastávat stále více každodenních činností, kterými usnadní život nejen lidem v běžném životě, ale také v jejich práci. „Během nejbližších deseti let bude téměř každá aplikace nebo služba zahrnovat nějakou úroveň umělé inteligence,“ předpovídá David Cearley, vicepresident Gartneru. Lze od nich očekávat funkce, jako je prioritizace e-mailů, podporu při nakupování nebo technickou podporu.
Inteligentní budou podle Gartneru nejen aplikace, ale také řada věcí. Budou tak schopny skutečně inteligentních reakcí, nikoli jen reakcí daných jejich rigidním předprogramovaným algoritmem. Dočkáme se jak inteligentních domácích zařízení, tak inteligentních autonomních automobilů, dronů apod. Tato zařízení by přitom v optimálním případě měla fungovat nikoli odděleně, ale ve vzájemném propojení.
Virtuální realita (VR) a rozšířená realita (AR) změní způsob, jakým spolu komunikujeme, ale také to, jak pracujeme s digitálními systémy. Podle Cearleyho mají VR a AR potenciál nabídnout zcela nové způsoby uživatelského rozhraní a celkově pak změnit způsob přístupu k informacím. Vzniknou nové virtuální 3D prostory, které budou schopny současně poskytovat informace z mnoha různých zdrojů i komunikaci s dalšími osobami nad těmito zdroji a relevantní prvky reálného světa.
Digitální dvojče je dynamický softwarový model fyzické věci nebo systému, který pro své fungování spoléhá mj. na data z různých sensorů. Díky nim je schopen odpovídajícím způsobem reagovat na různé podněty, podmínky a stavy okolí (například na teplotu, lokaci apod.). Během tří až pěti let budou podle Gartneru digitálními dvojčaty reprezentovány stovky milionů věcí a organizace je budou využívat pro plánování výroby, plánování oprav skutečných zařízení apod.
Blockchain a distribuované záznamy o transakcích obecně mají podle Gartneru rovněž velký potenciál změnit svět, a to v jakékoli oblasti, kde má docházet k rychlým, spolehlivě zaznamenaným transakcím. Do budoucna bychom s nimi podle analytiků měli počítat i v systémech pro prokazování identity, ale třeba i pro distribuci hudby a dalších děl.
Zatímco aktuálně se u rozhraní založených na zpracování přirozené řeči spoléhá na jednotlivá vybraná zařízení, jako jsou chytré telefony nebo PC, do budoucna bychom podle Gartneru měli být obklopeni doslova pavučinou zařízení, se kterými budeme moci hlasově interagovat. Vznikne tak doslova „kontinuální a všudypřítomná digitální zkušenost“.
V rámci pavučiny aplikací a servisní architektury (Mesh App and Service Architecture, MASA) má vzniknout propojená síť mobilních, webových a desktopových aplikací, internetu věcí a backendových služeb, kterou bude uživatel vnímat prostě jako „aplikaci“. MASA uživatelům poskytne potřebné informační služby způsobem, který pro uživatele bude v daném místě a na daném zařízení nejvhodnější. Současně půjde o maximálně pružnou a škálovatelnou architekturu schopnou poskytovat širokou škálu různých informačních služeb.
Digitální technologické platformy poskytují základní stavební bloky digitálního byznysu. Gartner definuje pět hlavních oblastí těchto bloků: informační systémy, zákaznická zkušenost, analytika a inteligence, IoT a byznysové ekosystémy. Každá organizace bude podle Gartneru v budoucnu disponovat nějakým mixem těchto platforem.
Inteligentní propojené systémy dají vzniknout komplexnímu informačnímu prostředí, které bude znamenat nové výzvy v oblasti zabezpečení. Adaptivní bezpečnostní architektura bude na tyto výzvy reagovat, mimo jiné monitorováním uživatelů a dalších entit systému v rámci internetu věcí. Lze očekávat vznik zcela nových nástrojů jak pro správu, tak pro rychlou reakci na bezpečnostní průniky do IoT i související infrastruktury.
Jaké hlavní trendy se v oblasti informačních a komunikačních technologií projeví v příštích dvanácti měsících? Které technologie mají potenciál výrazně...
