Překotný vývoj nových technologických konceptů mnohdy způsobuje, že firmy nestíhají držek krok se všemi technologiemi, které pro ně mohou být užitečné. V praxi pak realizace technologických změn může mnohdy působit chaoticky. Upozorňuje na to Daryl Plummer ze společnosti Gartner. Kudy z toho ven?
foto: PixabayNedávno zveřejněná předpověď vývoje v IT v roce 2019 a v letech dalších s důrazem na IT oddělení organizací a jejich uživatele může být dobrým vodítkem při získávání představy, na co se ve firemním IT připravit. A to v různých ohledech. Jak se tedy podle analytiků Gartneru bude hra na IT hřišti vyvíjet?
První předpověď analytiků Gartneru říká, že do roku 2020 bude 80 % projektů AI (umělá inteligence) v podstatě alchymií provozovanou "IT mágy", jejichž know how nebude v rámci organizací dobře škálovatelné. V této oblasti IT, stejně, jako v mnoha dalších, chybějí a budou i nadále chybět odpovídající profesionálové. Plummer upozorňuje, že většina současných odborníků na AI „zvládne uvařit několik ingrediencí, ale jen málo jich zvládne alespoň několik kompletních receptů.
Do roku 2021 bude 75 % veřejných blockchainů trpět otravou soukromí - vložená osobní data je učiní nekompatibilními se zákony na ochranu soukromí. Organizace, které budou blockchain využívat bez zřetele na ochranu soukromí, se tak zřejmě mnohdy dostanou do situace, kdy jejich blockchainové řešení nebude odpovídat uvedeným zákonům, ale současně nebude možné data porušující zákony na ochranu soukromí smazat bez narušení integrity blockchainového řetězce. Což je pochopitelně velký problém.
Do roku 2023 regulace v oblasti ochrany soukromí výrazně zvýší náklady na online řešení, a to tlakem na minimalizaci využívání cookies. Nejde jen o evropské aktivity, jako je GDPR, ale třeba také o kalifornské Consumer Privacy Act a ePrivacy, které limitují využití cookies a tlačí na (další a další) informované souhlasy uživatelů. Přitom je patrné, že bez cookies se zhoršuje výtěžnost reklamních systémů a tím i financovatelnost online služeb. “Žádná současná ani budoucí legislativa 100% nezakáže personalizované reklamy. Nicméně ta legislativa poškozuje současnou internetovou reklamní infrastrukturu a její hráče,“ říká Plummer.
Do roku 2022 lze očekávat výrazné rozšíření stavu, kdy interní IT organizace firem nabízejí své služby externím odběratelům, čímž firmě zajišťují další zdroj příjmů. Vzhledem k tomu, že i dovnitř organizace jsou IT služby stále častěji poskytovány prostřednictvím cloudových technologií, technicky vlastně nejde o až tak velkou změnu - „jen“ se rozhraní cloudu nabídne i směrem ven z organizace. A rozvoj nástrojů pro vyhledávání cloudových služeb usnadní i cestu k odpovídajícím skupinám uživatelů.
Do roku 2023 bude čtvrtina organizací vyžadovat po zaměstnancích podpis přísežného prohlášení pro zabránění kyberšikaně, ale 70 procent těchto iniciativ selže. Cílem bude především ochránit dobrou reputaci firem a dalších organizací. „Nicméně kybernetickou šikanu nezastavíte podpisem smlouvy; zastavíte ji jen změnou kultury,“ upozorňuje Plummer. To podle něj zahrnuje mimo jiné školení zaměstnanců o tom, co kyberšikana vůbec je, a nabídku způsobu, jak na takové chování upozornit.
Do roku 2022 posunou tři čtvrtiny organizací pravomoci směrem dolů k diverzifikovaným týmům. Přičemž Gartner upozorňuje, že půjde o týmy vyvážené nejen z hlediska pohlaví nebo rasy, ale třeba také způsobu přemýšlení a práce. Cílem bude zvýšit zapojení zaměstnanců do procesů a současně zefektivnit fungování organizací.
Do roku 2023 se o 80 % sníží počet pohřešovaných osob, a to díky technologiím rozpoznávání tváře. Z hlediska organizace půjde podle analytiků Gartneru především o to, zajistit si podklady pro vyhledávání v tomto ohledu nejzranitelnějších skupin populace, tedy dětí a seniorů.
Do roku 2023 klesne v USA o 20 milionů návštěvnost zdravotnických pohotovostí, a to díky systémům virtuální zdravotní péče s podporou umělé inteligence. Analytici Gartneru očekávají, že především ve venkovských oblastech bude výrazně větší objem zdravotnické péče poskytován na dálku, nikoli prostřednictvím fyzické návštěvy lékaře, což ušetří čas i peníze.
Do roku 2022 získají vedoucí firmy ve své digitální oblasti 40% globální tržní podíl. I když se v mnoha oblastech objevují stále noví a noví hráči, efekt úspor z rozsahu a nutnost investovat do stále pokročilejších technologií bude pro největší hráče znamenat významné zisky - tržních podílů i finančně. Příklady gigantů, kteří mají významné podíly ve vybraných oblastech již nyní, mohou být podle Gartneru ostatně společnosti jako Google, Apple, Facebook, Amazon, Baidu, Alibaba nebo Tencent.
Do roku 2021 budou mít skandály sociálních médií nebo jejich bezpečnostní slabiny z hlediska počtu uživatelů nulový trvalý dopad. Pro uživatele podle analytiků výrazně převáží výhody nad nevýhodami, uživatelů bude přibývat a pokud poskytovatelé služeb zajdou v oblasti narušování soukromí příliš daleko, případné dopady na velikost uživatelské základny budou jen krátkodobé.
Až na šest bilionů dolarů by během příštích čtyř let měly vzrůst celosvětové roční výdaje na IT, což znamená růst...
Polovina roku je vhodným okamžikem pro ohlédnutí se za uplynulými měsíci i pro pohled do blízké budoucnosti. Pojďme se společně...
