Internet věcí (IoT, Internet of Things) využívá řadu nejrůznějších technologií, které umožňují sběr dat i jejich následnou analýzu a optimalizaci monitorovaných procesů nebo řízení nejrůznějších procesů. Nabízejí se tu tak významné přínosy pro řadu organizací - a, ovšem, také různá rizika. Zásadní je, jako obvykle, maximálně využít příležitosti a rizika minimalizovat. Co to znamená v praxi?
foto: WDnet/pixabayMike Walker ze společnosti Gartner doporučuje vytvoření kompetenčního centra zaměřeného na byznys, které zkoumá, kde může organizaci internet věcí přinést zásadní výhody - pro její byznys model, produkty a služby. Důležité přitom je pasivně nevyčkávat a nebát se rychlých experimentů.
Podle Walkera je vhodné v rámci kompetenčního centra shromáždit zástupce různých obchodních jednotek firmy a IT oddělení a ujasnit si, jaké přínosy může mít internet věcí pro každou z nich. Je třeba zjistit, co bude případný odpovídající projekt vyžadovat a jak je možné realizovat spolupráci všech zainteresovaných subjektů.
Současně Walker označil několik trendů, díky nimž je trend IoT zvláště relevantním trendem pro disciplínu EA (enterprise architecture), kde je cílem proaktivně a holisticky vést organizaci k jasně definovaným výsledkům. O jaké trendy jde?
Firmy mohou získávat informace doslova o všem. Díky tomu mohou zjišťovat, co zákazníci skutečně chtějí a jak je možné jim to co nejlépe poskytnout.
V rámci internetu věcí bude hrát stále větší roli posun od jednotlivých věcí ke skupinám věcí. Právě data získaná z různých zdrojů a z různých pohledů na jednu scénu umožní získat ucelený obraz o reálné situaci.
Výrazným trendem je rovněž konvergence. Je vhodné si uvědomit, že ony věci v internetu věcí nepřinášejí pouze příležitost sbírat jakási data, ale že nabízejí jedinečnou příležitost propojení lidí, míst a informací - a tím vytvářejí zcela nové druhy příležitostí.
Přitom je vhodné myslet i na to, že internet věcí nabízí dva základní typy přínosů: přínosy spojené se získáváním dat od klientů a přínosy spojené s monitoringem interního prostředí firmy. V prvním případě může jít například o projekty sledování funkčnosti klientům dodaných zařízení (automobilů, výtahů, domácích spotřebičů) a zajištění odpovídající nabídky (prodej nového produktu, servis apod.), ve druhém případě například o sledování a optimalizaci výroby, sledování a optimalizaci pracovního prostředí apod.
Nelze než doporučit shromáždit pro začátek maximální množství příkladů využití IoT - pro inspiraci - a poté je procházet a zamýšlet se nad tím, zda - a případně v jaké podobě - mohou mít přínos pro vaši organizaci. Teprve dalším krokem je úvaha, jakým způsobem lze daný projekt realizovat (in-house, dodavatelsky) a jaké konkrétní technologie využít. I když se ukáže, že v daném okamžiku může být dané řešení pro organizaci neefektivní, s dalším vývojem technologií, poklesem jejich cen a zvyšováním jejich dostupnosti se může rozvaha projektu brzy změnit.
Na druhé straně pomyslných vah než přínosy IoT stojí rizika. Vzhledem k ohromnému množství sbíraných dat je primárním rizikem jejich únik. Takový únik může být přitom problematický jednak kvůli riziku, že velmi podrobná data získá konkurence, jednak proto, že mohou uniknout data chráněná různými právními předpisy. A nelze opomenout ani potenciální škodu na reputaci organizace.
Zásadním krokem při startu každého projektu IoT je tak podrobná analýza toho, jaká data budou sbírána, která z nich jsou skutečně citlivá a jak je lze chránit. Zřejmě nejde o plané riziko. Analytici Gartneru odhadují, že v roce 2020 více než čtvrtina zjištěných útoků na firmy bude zahrnovat právě internet věcí.
Analytici se tak shodují, že internet věcí již v blízké budoucnosti vygeneruje poptávku po nových typech bezpečnostních řešení. Analytici Gartneru uvádějí, že v letošním roce dosáhnou výdaje na zabezpečení řešení IoT celosvětově 348 milionů amerických dolarů a v příštích letech porostou až na 547 milionů amerických dolarů v roce 2018 a k výrazně strmějšímu růstu pak má podle nich dojít po roce 2020.
Zabezpečení přitom bude různého typu. Zatímco u automobilů a dalších dopravních prostředků využívajících IoT bude kladen důraz na zabezpečení koncových jednotek, u dalších řešení, například monitorování výroby, budou zásadní roli hrát bezpečnostní řešení v srdci IT infrastruktury. Výraznou roli zde zřejmě sehrají cloudová bezpečnostní řešení.
Internet věcí je jedním z fenoménů, o kterých se v posledních letech hodně mluví. Jak to ale vypadá v reálném...
