Společnost Adobe Systems Incorporated oznámila, že byla ve zprávě společnosti Gartner „Magic Quadrant pro správu webového obsahu“ za rok 2012 zařazena do kvadrantu lídrů. Společnost Adobe byla jedním z 19 posuzovaných dodavatelů v této zprávě. Kritéria hodnocení realizačních schopností dodavatele zahrnovala produkty/služby, celkovou životaschopnost, realizaci prodeje/ceny, odezvu trhu a dosavadní úspěšnost na trhu, realizaci marketingu, zkušenosti zákazníků a provozní údaje.
Společnost Adobe Systems Incorporated poskytla magazínu BusinessIT.cz uvedené informace v rámci partnerské spolupráce a my je tedy zveřejňujeme jako partnerský příspěvek uvedené společnosti: Kritéria hodnocení úplnosti vize zahrnovala schopnost porozumět trhu, marketingovou strategii, prodejní strategii, strategii nabídky/produktu, obchodní model, vertikální strategii v oboru, inovace a geografickou strategii.
„Oblast digitálního marketingu se neustále rychle rozvíjí, stejně jako očekávání spotřebitelů, kteří komunikují se značkami v rámci online kanálů,“ řekl Kevin Cochrane, viceprezident společnosti Adobe pro strategii produktů a marketingových řešení. „V tomto kontextu zdůrazňuje zpráva společnosti Gartner klíčovou roli správy webového obsahu jakožto součásti úspěšné strategie digitálního marketingu. Adobe CQ a naše řešení pro řízení práce s webovým obsahem se zaměřují na potřeby perspektivně uvažujících organizací, jejichž cílem je uspokojit zákazníky a odlišovat se budováním značky, podporou poptávky a rozšiřováním oblasti své působnosti.“
Základem řešení řízení práce s webovým obsahem (WEM) je platforma Adobe CQ, která nabízí marketérům snadno použitelné webové aplikace na vytváření, správu a dodávání individualizovaného online obsahu. Adobe WEM je součástí sady Adobe Digital Marketing Suite a pomáhá marketérům rozvíjet šíři svého záběru prostřednictvím distribuce relevantního a konzistentního obsahu napříč digitálními kanály jakou jsou web, mobilní zařízení a sociální média.
Společnost Gartner zastává názor, že „lídři by měli podporovat transformaci trhu. Mají nejvyšší součet bodů za realizační schopnosti a úplnost vize. Společnosti v tomto kvadrantu dosahují dobré firemní výsledky a díky jasné vizi a dokonalému chápání širšího kontextu optimalizace online kanálů (OCO) jsou připraveni čelit budoucím výzvám. Mají silné partnery v distribučních kanálech, působí v mnoha regionech, dosahují konzistentních finančních výsledků a nabízejí zákazníkům dobrou podporu napříč platformami. Navíc zaujímají dominantní postavení v jedné nebo více technologických oblastech nebo na vertikálních trzích. Lídři znají ekosystém, do kterého musí zapadat jejich nabídky. Dokáží demonstrovat zavádění v podnikové sféře, nabízet integraci s jinými obchodními aplikacemi a úložišti obsahu a poskytovat zaměření na vertikální procesy nebo horizontální řešení.“
Společnost Gartner prohlašuje: „Správa webového obsahu (WCM) hraje stále důležitější roli v organizacích a má tak přímý dopad na jejich výkonech. Stala se ústředním bodem koordinace podnikových iniciativ souvisejících s online působením; tyto iniciativy jsou stále náročnější a rovněž roste jejich význam z hlediska obchodní podnikové strategie. Proto je WCM nejdůležitější pro organizace usilující o realizaci takové strategie OCO, která zahrnuje oblasti jako řízení zkušeností zákazníků (customer experience management), e-commerce, digitální marketing, vícekanálový marketing a konsolidace webových stránek.“
Výše uvedené informace vycházejí ze zprávy společnosti Gartner „Magic Quadrant for Web Content Management, 2012“, autoři: Mick MacComascaigh, Mark R. Gilbert, Gavin Tay, Jim Murphy, vydáno 6. září 2012. Společnost Gartner nepodporuje žádného dodavatele, produkt nebo službu uvedenou v publikacích o průzkumu, ani nedoporučuje uživatelům technologií, aby si vybírali pouze dodavatele s nejvyšším hodnocením. Výsledky průzkumů, publikované společností Gartner, obsahují názory výzkumné organizace společnosti Gartner a neměly by být považovány za konstatování skutečností. Společnost Gartner odmítá veškeré výslovné nebo vyplývající záruky týkající se tohoto průzkumu, včetně všech záruk prodejnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel.
Sada Adobe Digital Marketing Suite nabízí integrovanou a otevřenou platformu pro optimalizaci online podnikání. Sada obsahuje integrované aplikace, jejichž účelem je shromažďovat a podněcovat názory uživatelů a na základě získaných informací optimalizovat úsilí věnované získávání nových zákazníků, udržení stávajících uživatelů a rovněž vytváření a distribuci obsahu. Pomocí této sady mohou obchodníci například identifikovat nejefektivnější marketingové strategie a umisťování reklam, stejně jako vytvářet relevantní, individualizovaný a konzistentní uživatelsky orientovaný obsah napříč digitálními marketingovými kanály, mezi něž patří webové stránky, vystavované produkty, e-mailová komunikace, sociální sítě, video a mobilní technologie. Sada umožňuje obchodníkům provádět rychlé úpravy, automatizovat určité uživatelské interakce a lépe maximalizovat návratnost investic do marketingu, což může v konečném důsledku pozitivně ovlivnit dosažené výsledky.
(partnerský příspěvek)
