V poslední době menší firmy již v mnoha případech nevyužívají jen účetní či ekonomický program. Systémy pro ně určené se už vyznačují mnoha vlastnostmi, které bylo donedávna zvykem spojovat pouze s ERP systémy pro velké firmy. Velmi výrazný je i fakt, že tvůrci systémů pro malé a střední firmy se v poslední době nezaměřují tolik na samostatné moduly či funkcionality, ale často spíše na komplexní řešení, jako je CRM, BI nebo třeba e-Shop.
Současná doba se vyznačuje čím dál tím častějším výskytem nákupů přes internet. Na to pochopitelně musejí podnikatelé reagovat. V mnoha případech přecházejí na elektronický obchod – a systém, který používají, by tedy logicky měl umět e-shopy přinejmenším podporovat a v lepším případě jejich obsluhu také zefektivnit a usnadnit.
V posledních letech také přicházejí majitelé malých a středních firem na to, že i pro ně je nezbytné řídit vztahy se zákazníky. To znamená, že do „výbavy“ systémů pro střední firmy a posléze i do ekonomických systémů pro ty nejmenší zákazníky se postupně dostává CRM.
Zajímavou novinkou posledních let je také 
Zdroj: Asseco Solutionsmožnost pořídit si i systém pro malou firmu formou pronájmu. Ten pochopitelně zahrnuje i systémovou podporu.
Co lze však považovat skutečně za převratný jev v oblasti systémů pro malé firmy, je fakt, že již i jejich součástí se stává manažerské vyhodnocování. Tato součást systému umožňuje majitelům či ředitelům získat ekonomické i obchodní pohledy na firmu za různá období a dokonce i zpětně za časový úsek v řádu let.
Pro rychlý přehled je možné využít předdefinované autorské sestavy nebo si manažer může vytvořit své vlastní pohledy, například na oblasti účetnictví, skladového hospodářství, nákupu a prodeje, mzdových nákladů a podobně. Manažerské vyhodnocování však pomůže rychle a operativně získávat informace nejen pro strategické rozhodování, ale také pro operativní řízení firmy. Lze se tak velmi pohodlně informovat například o stavu skladů, objemu prodejů a nákupů v kusech, nákupních nebo prodejních cenách, finančním objemu za nakoupené zboží od dodavatelů, nebo za prodané zboží odběratelům.
Zdroj: Asseco SolutionsJedním z významných trendů je i zájem středních i menších společností o Business Intelligence a změna zaměření BI aplikací. Posun spočívá v jejich rozšiřování směrem od čistě reportingových, zaměřených na sledování finančních ukazatelů, k taktickému a operativnímu řízení. Současně se však mění i přístup z pohledu uživatele. Z původního reaktivního reportování na proaktivní analýzy a predikce. To umožňuje, aby nástroje BI byly využívány pro rozhodování a řízení na všech úrovních podniku. Proto lze pozorovat, že v poslední době je mezi uživateli ze segmentu menších a středních firem velký zájem o funkcionality z oblastí datawarehouse, MIS, manažerské nadstavby a controlling.
Co se však uživatelé z řad menších firem musí ještě často učit, je přístup k výběru BI řešení. Zavedení BI můžeme přirovnat například k výběru a zavedení CRM. Obě tyto oblasti nelze vnímat jako produkt, který má přesně stanovené funkce, u nichž lze jednoznačně vyjádřit, zda naší společnosti vyhovují či nikoliv. V obou případech jde o řešení, tedy komplex know-how, metodiky a produktu. Nezbytnou podmínkou výběru BI je konkrétní představa o jejím použití a přínosech.
Milan Juřen, Produkt manažer systémů HELIOS, Asseco Solutions, a.s.
(Partnerský příspěvek.)
