Už asi týden probíhá skandál okolo sledování uživatelů smartphonů prostřednictvím softwaru Carrier IQ, který do jejich mobilů nasadili sami operátoři. Informací už je poměrně dost, a tak je možná na čase si trochu posbírat a srovnat fakta. I s ohledem na uživatele v ČR.
První podstatná informace: Problém se omezeně týká iPhonů a zásadně telefonů s Androidem. Druhá podstatná informace: Zřejmě se týká jen amerických operátorů mobilních sítí. První podstatná nejasnost: Carrier IQ se dušuje, že žádná citlivá data nesbírá, ale jedním hlasem dodává, že sbírá to, co potřebují jeho klienti. Přesněji - co potřebují jeho klienti pro optimalizaci fungování jejich mobilních služeb. A první poznámka: Všude se divoce diskutuje o tom, co Carrier IQ sbírá za data, ale důležité je něco jiného - jaká data odesílá. Protože většina těch dat, co sbírá, už stejně v telefonu někde jsou. To se týká například uskutečněných volání, SMS a podobně.
Všechno nasvědčuje tomu, že celý problém je jen nafouknutá bublina, za kterou může špatná komunikace mobilních operátorů i samotného výrobce Carrier IQ. Jestli zamíříte na jeho stránku, všimněte si počtu mobilů, na kterých je nainstalovaný - to je to graficky největší číslo na stránce (právě teď přes 141 milionů kousků). A stále se zvyšuje, jako by se vysmívalo kritikům :-). Ale k té špatné komunikaci: Zatímco video o špatnostech Carrier IQ ukazuje, jak tenhle software sleduje i šifrované připojení přes prohlížeč (https) a může tak ohrozit velmi citlivé informace uživatele, operátoři nejsou příliš slyšet a oficiální prohlášení Carrier IQ je neslané nemastné. Prý je to jeden z diagnostických nástrojů na mobilu, stisky kláves se nezaznamenávají, ale jsou jen zachyceny pro vytvoření statistického souhrnu a rozhodně nejsou žádná data poskytována třetím stranám.
A závěr? Uživatelé jsou naštvaní a oficiálním prohlášením nevěří. Internet je plný dotazů, jak lze zjistit, že má člověk na mobilu Carrier IQ a jediná aplikace, která to tak trochu slibuje, je nespolehlivá. A další skupinou dotazů jsou ty, které zkoumají, jak se tohoto softwaru zbavit. Fungování Carrier IQ je ale zodpovědností operátorů a tak se dá čekat, že pokud by někomu způsobil jakékoli potíže, vysoudil by z nich majlant. I proto bych věřil, že zásadní nebezpeční nehrozí. Výrobce tohoto softwaru má prostě jen nad uživateli stejně nepříjemnou moc, jako řada dalších výrobců softwaru pro mobily a počítače. A je těžké s tím něco provést.
