Zpracování údajů z palubních vstupenek, sledování zavazadel, účtování prodeje zboží, zprostředkování interní a externí komunikace prostřednictvím e-mailu nebo intranetu - to je jen část aplikací, které je třeba provozovat na každém letišti. To dublinské se nedávno rozhodlo své IT systémy zkonsolidovat a především o tom, jak byl pojat nový systém, bude následující text. Jeho součástí je i krátké video.
Dublinské letiště. Foto: BusinessIT.czDublin Airport Authority (DAA) je zodpovědná za každodenní běžný provoz základní infrastruktury trojice irských letišť, a to Dublin, Cork a Shannon. Do sféry její zodpovědnosti spadají nejen činnosti přímo související s odbavením cestujících a s dalšími úkoly umožňujícími fungování letecké přepravy, ale třeba i podpora provozu letištních obchodů nebo parkovišť. Současně má na starosti také jejich rozvoj, a to včetně plánů výstavby budov i jejich vybavení. Jen za loňský rok jí řízená letiště odbavila přes 22,7 milionu pasažérů. Kromě těchto činností DAA expandovala rovněž do zahraničí: Nyní se tak zabývá Duty Free prodejem například v Severní Americe, v Indii nebo v Číně a investuje do letišť v Německu nebo na Kypru.
To vše by pochopitelně bylo jen těžko možné bez odpovídající IT infrastruktury. Jejím mozkem jsou v případě DAA vlastní datová centra, z nichž jedno se nachází nedaleko terminálu 2 letiště v Dublinu. A právě tam jsme měli možnost se podívat.
S tím, jak se letiště spravovaná DAA rozvíjela, a jak rostlo množství jejích činností, byly uváděny do provozu stále nové podpůrné IT systémy. Výsledkem byla podle Dave McCabeho, Technology Solutions Managera DAA, situace, kdy byla IT infrastruktura organizace značně roztříštěná. V datových centrech byla v provozu řada systémů od různých výrobců, což s sebou neslo množství problémů, mimo jiné obtížnou spravovatelnost, špatnou škálovatelnost a nedostatečnou flexibilitu.
IT oddělení DAA tak začalo připravovat rozsáhlý projekt, jehož cílem byla konsolidace serverů a systémů pro ukládání dat, zajištění vysoké dostupnosti, centralizovaná správa i rozsáhlá škálovatelnost a flexibilita IT infrastruktury. Samozřejmou součástí požadavků pak byly technologie pro víceúrovňové monitorování infrastruktury, thin provisioning, tiered storage nebo zálohování dat do sekundární lokality.
Pokud vás zajímá krátký pohled do jednoho z datových center DAA a na letitě v Dublinu, nenechte si ujít naše krátké video:
Při výběru partnera kladli zástupci DAA dle vlastních slov vysoký důraz na reference a na cenovou efektivitu řešení. Na novou infrastrukturu měly být postupně migrovány všechny aplikace ze stávajících systémů – od těch pro zpracování palubních vstupenek a kontrolu či třídění zavazadel po ty, které zajišťují funkce potřebné pro maloobchodní prodej na letišti. V době, kdy jsme datové centrum v Dublinu navštívili, byl již nový systém v provozu, některé aplikace na něm již běžely a další byly právě přenášeny; aktuálně byl třeba připravován přenos již zmíněných aplikací pro zpracování dat z palubních vstupenek. V dohledné době by mělo být zprovozněno i řešení pro uchování a rychlé vyvolání záznamů z dohledových kamer letiště.
"Velkou výhodou tohoto projektu byla možnost doslova začít na zelené louce," komentoval projekt DAA v rozhovoru pro BusinessIT.cz Marcel Keller, šéf TSS (Technology Services Support) HP EMEA, společnosti, jejíž řešení založené na HP Converged Infrastructure se stalo základem nové infrastruktury. "V DAA byli otevření myšlence postavit nové řešení na konvergované infrastruktuře a stávající aplikace na ni postupně migrovat. Tak mohlo vzniknout zcela nové škálovatelné, bezpečné a snadno spravovatelné řešení postavené na nejnovějších technologiích," dodal Keller.
Schéma části nové infrastruktury v datových centrech DAA. Zdroj: DAA
Na návrhu řešení se zásadním způsobem podílela divize technologických služeb HP a HP bylo současně dodavatelem řady použitých produktů, mimo jiné HP ProLiant Blade System c7000 s blade servery HP ProLiant BL460, HP ProLiant Blade System c3000 nebo systémů pro ukládání dat HP 3Par V400 a F400. Ty byly pochopitelně doplněny produkty dalších výrobců, mimo jiné například VMware a Veeam pro virtualizaci.
Nové vybavení datového centra od společnosti HP. Foto: BusinessIT.cz„Konvergovaná infrastruktura od HP je klíčovou komponentou naší celkové IT strategie,“ říká Gerry Luttrell, šéf IT&T DAA. „Slouží jako vysoce odolné virtualizované prostředí, které lze škálovat podle potřeb IT i požadavků obchodních složek DAA,“ dodává.
„Dnes se v organizacích 30 % prostředků na IT věnuje na inovaci a 70 % na provoz a údržbu,“ upozorňuje Petr Ryan, výkonný ředitel HP EMEA. „HP chce se svou konvergovanou infrastrukturou tento poměr otočit,“ dodává. Příkladem podle něj mohou být zákazníci, jako je právě DAA, kde konvergovaná infrastruktura od HP umožnila zprovoznit nové integrované řešení a mimo jiné výrazně zjednodušit správu IT prostředí.
Kromě problematiky spojené s projektem DAA nás zajímaly i trendy, které se projevují ve firemním IT v souvislosti se současnou obtížnou ekonomickou situací. Podle Marcela Kellera se prý organizace v minulých letech snažily výrazně šetřit na outsourcované údržbě a snižovaly požadavky na SLA. Když jejich zástupci pochopili, že takový přístup může snadno vést k nefunkčnosti IT a k zásadním ztrátám, volí prý nyní výrazně promyšlenější přístup: Konečně začínají analyzovat nároky na spolehlivost provozu jednotlivých aplikací a vyžadují přesně takovou úroveň služeb, která je pro každou z nich potřebná. „Tímto způsobem mohou udržet nízké náklady a současně zajistit takovou dostupnost služeb, která neohrozí jejich byznys,“ uzavírá Keller.
