Hlasově ovládaného asistenta s umělou inteligencí nazvaného Cisco Spark Assistant představila společnost Cisco. Na rozdíl od tradičních univerzálních hlasových asistentů je Cisco Spark Assistant zaměřen na zefektivnění pracovních jednání.
Globální studie společnosti Cisco odhalila, že 95 % zaměstnanců věří, že umělá inteligence jim může zjednodušit pracovní úkoly. Ať už se jedná o psaní rutinních emailů, vytváření zápisů z jednání či plánování schůzek. Společnost Cisco očekává během příštích několika let nárůst těchto konverzačních robotů, a podle svých zástupců právě proto oznámila novinku ve svém portfoliu – virtuálního asistenta Cisco Spark Assistant, který využívá strojového učení a umělé inteligence k neustálému zefektivňování pracovních schůzek.
Postupně bude novinka k dispozici od začátku roku 2018, nejprve jakou součást nového řešení Cisco Spark Room 70. V první fázi získá základní funkce vybraný okruh zákazníků. Cisco poté využije zpětnou vazbu ke zdokonalení řešení a rozšíření jeho dovedností, aby asistent mohl například přidělovat úkoly či generovat shrnutí jednání. Se získáváním nových schopností bude asistent Cisco Spark postupně k dispozici ve všech klientech a hardwarových zařízení Cisco Spark.
Aby hlasový asistent dokázal reagovat v reálném čase, byly použity technologie strojového učení od společnosti MindMeld, kterou Cisco v nedávné době koupilo. Dále jsou využity technologie pro rozpoznávání řeči, porozumění přirozené mluvy, odpovídání na otázky a řízení rozhovoru.
Společnost Cisco také čerpá ze svých zkušeností s vývojem videokonferencí. Podle jejích zástupců každoročně za pomoci zařízení společnosti Cisco proběhne 50 miliard minut jednání. Spark Assistant tak využívá technologie pro koncová konferenční zařízení – mimo jiné inteligentní detekci vzdálenosti, sledování mluvčího nebo rozpoznání tváře v reálném čase. Díky nim asistent vidí, slyší a ví, kdo vstoupil do místnosti, kdo z ní odešel a kdo právě hovoří.
