Mobilní zařízení jsou stále populárnějším nákupním nástrojem, ostatně v souladu s očekáváními. Jestliže v roce 2013 činily podle analýzy společnosti Forrester v USA nákupy z chytrých telefonů cca 8 % z celkového objemu on-line prodejů a z tabletů pak 13 %, loni to bylo už 12 %, resp. 16 %. Není tedy divu, že 58 % koncových prodejců v zámoří uvádí jako svou prioritu pro letošní rok právě podporu mobilních prodejů.
Osm z deseti prodejců má podle posledního průzkumu Forresteru v úmyslu zvýšit své investice do podpory mobilního prodeje oproti loňskému roku alespoň o pětinu. O jakých absolutních částkách se bavíme? 68 % prodejců v USA loni do podpory prodeje přes mobilní telefony investovala dle stejného zdroje více než 100 tisíc dolarů.
Většina prodejců přitom nepovažuje za klíčový vývoj vlastních mobilních aplikací, které označují za drahé a náročné na další údržbu. Naopak se chtějí soustředit na své weby, které by měly pokud možno co nejlépe sloužit i uživatelům, kteří je používají na mobilních zařízeních. Podle analytiků Forresteru většina prodejců zaměří své investice do významných změn svých webů s využitím responzivního designu. Takřka polovina přitom již s procesem proměny alespoň začala.
Ačkoli se může zdát, že s rostoucími úhlopříčkami a rozlišeními mobilních zařízení je výše uvedený problém stále méně palčivý, není to tak úplně pravda: Displeje mnohých mobilních zařízení jsou stále příliš malé na to, aby se weby pohodlně ovládaly prostřednictvím klasických prvků a ani vyšší rozlišení zdaleka všem uživatelům nezaručí, že pro ně na malém displeji budou všechny údaje čitelné. Tomu je třeba se při návrhu webu přizpůsobit.
Je zcela nepochybné, že mobilní nákupy jsou trendem, který je třeba brát vážně. Pokud se tedy zbytečně nechceme připravit o část svých stávajících nebo potenciálních klientů. Ne každý z nich nám totiž nepřipravenost odpustí.
Petr Mandík, editor BusinessIT.cz
