Snat po celou dobu existence informační technologie se vášnivě diskutuje o aktuálně nastupujících nových trendech, které právě v tom okamžiku zásadně mění svět IT. Nejinak je tomu i dnes, kdy se na výsluní zájmu – a dnes už nejen verbálně projevovaného – hřejí především cloud, big data nebo mobilní technologie. Jejich nástup znamená mnohde nutnost modernizace IT infrastruktury tak, aby byla schopna přínosů nových trendů využít a poskytnout uživatelům to, co od IT očekávají.
Optimálně vybudovaná IT infrastruktura je schopna poskytovat dané organizaci služby, které usnadňují její existenci, případně, jde-li o komerční subjekt, jí dávají konkurenční výhodu nad dalšími hráči na trhu. Je ale vhodné hned v úvodu říci, že i sebelépe navržená infrastruktura bude v průběhu času vyžadovat změny – a to navzdory tomu, že jednou z manter dneška je pružnost, pružnost, pružnost. Nicméně historie ukazuje, že pružnost sice znamená schopnost přizpůsobit se změnám, ale, jak se říká, odsud až podsud.
Rebecca Segalová z IDC nedávno upozornila, že aktuální požadavky vedení firem na IT směřují k trendům, jako je cloud, mobilní řešení a big data/analytická řešení. Zde je nutno říci, že každá z těchto inovací zpravidla znamená významný zásah do stávající infrastruktury – mimo jiné na úrovni sítě, systémů pro ukládání dat i příslušných softwarových aplikací.
Analytici společnosti Gartner před jakoukoli zásadní modernizací IT infrastruktury doporučují důkladně zvážit, co bude úspěšná modernizace informační infrastruktury znamenat pro stávající IT oddělení a jaké služby od ní, resp. od nové IT infrastruktury, očekávají další oddělení firmy.
V okamžiku, kdy jsou známa očekávání ohledně schopností modernizované IT infrastruktury a nároky na IT oddělení, lze definovat priority v seznamu vhodných změn. Gartner přitom doporučuje zaměřit se na změny nezávislé na konkrétních aplikacích; pokud totiž budou zásadní změny infrastruktury úzce navázány na konkrétní software, může se ve velmi krátké době ukázat, že nová infrastruktura není dostatečně pružná na to, aby si poradila s novými požadavky, které mohou být optimálně uspokojeny jen prostřednictvím dříve neplánovaných softwarových aplikací.
Před započetím změn je rovněž vhodné provést důkladnou inventuru stávajícího stavu a ujasnit si, jakou roli budou hrát existující systémy v modernizované infrastruktuře – a také to, zda jsou toho schopny (ať už vzhledem ke svému výkonu nebo třeba kompatibilitě). Právě v tomto okamžiku je rovněž vhodné naplánovat, jak se zbavit případných duplicitních řešení pro správu různých systémů.
Hovoříme-li zde obecně o modernizaci IT infrastruktury, jen těžko lze zcela obecně definovat všechny možné přínosy. Typickými požadavky jsou dnes jak úspory, tak možnost využití některých nových technologií. Řada změn přitom je schopna nabídnout obojí současně.
Typickým příkladem je posun IT infrastruktury směrem k využívání cloud computingu, tedy typicky k zajištění možnosti propojení interních systémů (cloudových i necloudových) s externími cloudy. Výsledkem mohou být v optimálním případě jak provozní úspory, tak vyšší spolehlivost výsledné infrastruktury a možnost využívat nové funkcionality – ať už díky dosažitelnosti potřebného vyššího výkonu nebo třeba díky cloudovým aplikacím poskytovatele služeb (nyní datově propojeným s ostatními daty organizace).
Za úsporami a vyšší pružností ovšem není nutno hned mířit do plnokrevného cloudu, řada organizací stále prostě pokračuje v konsolidaci serverů a ve zvyšování podílu virtualizovaných serverů i systémů pro ukládání dat. Úspory z toho plynoucí jsou dlouho známé – ať už jde o zpravidla jednodušší správu, o úspory prostoru nebo nákladů na napájení i chlazení. Přínosy jsou známy rovněž, typicky jde o vyšší výkon nových systémů, vyšší dostupnost i jejich vyšší pružnost, plynoucí především právě z efektivního využití virtualizace.
Jak už bylo zmíněno výše, konkrétní kroky modernizace IT infrastruktury závisí na definovaných prioritách, na očekávání, která od nové infrastruktury uživatelé mají. Je přitom zřejmé, že uživatele zajímají poskytované služby – například schopnost analyzovat v reálném čase velké objemy dat, přistupovat k firemním systémům z mobilních zařízení, ale mnohdy třeba jen možnost efektivně nad daty spolupracovat v týmu, což zdaleka ne všude je takovou samozřejmostí, jak by se mohlo zdát.
Toho, kdo služby platí (například jednotlivé jednotky firmy, pokud jsou jim služby rozúčtovávány), pak nepochybně budou zajímat i náklady. Na všem výše zmíněném i na řadě dalších faktorů pak záleží, jakou cestou se při modernizaci vydat, do jaké míry inovovat vlastní hardware i software a do jaké zapojit využití externích cloudových služeb.
Pod činnost označovanou jako správa IT infrastruktury lze, po pravdě, ukrýt takřka cokoli, co nějak souvisí se správou IT: Správu...
