Zákazníci mobilního operátora Orange ve Francii brzy získají možnost telefonovat přímo svým kontaktům ze sociální sítě Facebook. Ze spolupráce firem France Telecom a Facebook vznikne mobilní aplikace Party Call. Jak její název naznačuje, bude s její pomocí možno sestavovat i konferenční hovory.
Telefonní čísla zůstanou v rámci nové služby plně pod kontrolou mobilního operátora. Bude to naopak Facebook, který kontaktní informace klientů předá svému partnerovi. Orange oba světy propojí z pozice vlastníka uživatelů a provozovatele technologie.
Souhlas s propojením svého telefonního čísla a kontaktů z Facebooku dá uživatel samotnou instalací mobilní aplikace Party Call. K žádné synchronizaci nedojde, pokud tento program na svém mobilu mít nebude. Služba podle informací operátora bude spuštěna v průběhu příštího roku.
Proč mobilní operátor propojuje své služby se sociální sítí? Jde o obchodní a marketingový krok, který může významně posílit loajalitu stávajících zákazníků. Firma má díky této spolupráci i šanci na získání řady nových klientů, které podobná synergie zaujme. Hlasové přenosy totiž budou probíhat v síti GSM. Navíc, podle mínění komentátorů, Orange díky spolupráci s Facebookem nejspíše významně navýší hlasový provoz ve své síti. A právě tyto přenosy, vedle zpráv SMS, v poslední době skomírají.
Z dostupných informací ovšem není jasné, zdali hovory bude možno realizovat i do sítí jiných operátorů. Z hlediska byznysu by to smysl dávalo, ale z hlediska ochrany osobních údajů to nejspíše nepůjde. Orange nezná a nedostane kontakty jiných zákazníků než svých.
