7 tipů na využití mobilních technologií v podnikání

Předpokládejme, že už využíváte chytré telefony nebo tablety k vyřizování e-mailů i k práci s on-line kalendářem, že nabízíte svým klientům mobilní verzi vašich webových stránek a právě zvažujete, jaké další možnosti vám chytré telefony a tablety nabízejí pro zlepšení efektivity a výkonnosti vaší firmy. V tomto článků vám nabízíme sedm tipů, jak tato zařízení využít – ať už se nacházejí v rukách vašich zaměstnanců, nebo vašich partnerů či zákazníků.

1) Využívejte vestavěné fotoaparáty a nástroje pro sdílení fotografií, kdykoli potřebujete sdělit komukoli ve firmě (nebo uchovat pro budoucí použití) cokoli, co je vhodné vidět. Zní to jako banalita, ale mnozí uživatelé chytrých telefonů i tabletů využívají fotoaparát k pracovním účelům spíše sporadicky. Přitom jím lze snadno zdokumentovat například pojistnou událost, průběh instalace či opravy nějakého produktu, aktuální situaci při práci – například pro rychlou poradu s kolegou nebo s dodavatelem o dalším postupu nebo o vhodném náhradním dílu –, ale třeba i nabídku produktů (například vybavení kanceláře) v obchodě či ve skladu dodavatele. Je to pohodlné, je to rychlé a informace jsou zpravidla daleko přesnější, než když je sdělujete verbálně.

2) Fotoaparát a příslušná aplikace vám výrazně usnadní i provádění inventury majetku či skladových zásob. Obzvláště tehdy, jsou-li všechny inventarizované položky vybaveny čárovými kódy.

3) Pokud vaši zaměstnanci dotazují klienty či náhodné účastníky průzkumu v terénu, dejte jim k dispozici odpovídající elektronické formuláře. Obzvláště pokud převládají položky, které lze vybrat z více variant, nebo pouze zaškrtnout možnosti Ano či Ne, jsou jak mobil, tak tablet, vhodnými pomocníky. Sebraná data pak lze snadno přenést do firemních systémů a okamžitě zpracovat, zajistit automatické určení odměny pro tazatele apod.

4) Mějte na telefonu či na tabletu k dispozici zajímavé ukázky své práce. Ať už nabízíte počítačový software, nebo rekonstrukci koupelen, díky fotografiím či screenshotům aplikací můžete kdykoli během řeči s klientem – bez zdlouhavého zapínání počítače – prezentovat rychle a přesvědčivě výhody své nabídky. Je to snazší a zpravidla i efektnější, než hledat v aktovce zmuchlané výtisky, u kterých navíc vždy hrozí, že nebudete mít jejich správnou verzi. Prezentace nabídky na nejnovější verzi tabletu má navíc i tu výhodu, že samotné zařízení je dobrým námětem k hovoru, což může dále usnadnit komunikaci s klientem.

5) Mějte v tabletu či v chytrém telefonu aplikace pro prohlížení či editaci standardních textových dokumentů a tabulek, například Documents to Go nebo Zoho Mobile. Ne, rozhodně tu nechceme doporučovat vytváření komplexních tabulek na smartphonu s displejem o velikosti tří palců, ale možnost rychle si prohlédnout dokumenty, které kolegové právě finalizují, může být někdy k nezaplacení. Podle druhu práce zaměstnanců vaší firmy může být užitečný i přístup k on-line dokumentům (např. Google Apps), ke statistikám webu, k ekonomickému systému firmy apod., a to prostřednictvím prohlížeče nebo speciální aplikace, která zpravidla výrazně efektivněji využívá menší plochu displeje mobilního zařízení.

6) Dávejte na své letáky, tištěné reklamy i na obaly svých produktů QR kódy.
Příklad QR kódu, který lze snadno přečíst chytrým telefonem nebo tabletem s příslušným, zcela běžně dostupným softwarem. Díky této dvourozměrné obdobě čárových kódů mohou vaši klienti (i potenciální) snadno zjistit více informací o tom, co nabízíte. Stačí, když na QR kód namíří fotoaparát svého mobilního zařízení, stisknou spoušť a nechají příslušnou aplikaci zanést vaše kontaktní informace do svého adresáře, zobrazit webové stránky s podrobnostmi vaší nabídky apod. Jeden z on-line generátorů QR kódů najdete například zde.

7) Pokud to váš obchodní model jen trochu dovoluje, nabídněte svým klientům (i potenciálním) obsah pro jejich mobilní zařízení. Pokud jim poskytnete profesionálně zpracovaný interaktivní a multimediální katalog pro tablet, přehledné návody k vašim produktům, aplikaci, která jim usnadní život (podle oboru vašeho podnikání – třeba program pro návrh rozestavění nábytku, barevné sladění oblečení nebo třeba interaktivní kurs řízení RC modelů), nebo zajímavé novinky z vašeho oboru (ale pozor na bezobsažné marketingové texty), máte šanci se k nim dostat blíže a snáze jim tak prodáte své produkty. Mimochodem: Aplikace, kterou nabízíte, ani nemusí být nijak úzce svázána s předmětem vašeho podnikání – bude-li se jednat o užitečný nebo zábavný kousek softwaru, který poskytnete zdarma, může vašemu marketingu pomoci stejně, jako běžné drobné reklamní dárky pro klienty a partnery.

Na úplný závěr pak zmiňme ještě způsob využití, který tvoří do jisté míry samostatnou kapitolu – totiž využití mobilního zařízení na delších pracovních cestách, kdy s sebou z jakéhokoli důvodu nechcete nebo nemůžete vzít notebook. Pro tyto případy, kdy z tabletu (nebo, v případě nouze, dokonce ze smartphonu) budete potřebovat provádět řadu činností, které jinak vykonáváte na počítači, bude zřejmě vhodné mít zajištěn vzdálený přístup k pracovnímu počítači a mít nainstalovanou a otestovanou aplikaci pro videokonferencing. O tom, že se může hodit i řada mobilních aplikací usnadňující cestování, jako jsou mapy, navigace, jízdní a letové řády nebo slovníky, není pochyb.