Nejvýznamnějším trendům v oblasti podnikových informačních systémů a tipům, jak je využít pro svůj prospěch, se věnovala konference Firemní informační systémy, která se konala 24.9.2020 v pražském Kongresovém centru Vavruška na Karlově náměstí. Důraz byl, jako vždy, kladen na řešení, která lze s výhodou využít v praxi a která mohou významně podpořit efektivní fungování tuzemských firem i dalších organizací.
Aktuálním trendům ve firemních informačních systémech se v úvodní přednášce věnoval Petr Mandík, šéfredaktor BusinessIT.cz. Upozornil mimo jiné na fakt, že řada firem již neřeší přechod na informační systémy v cloudu, protože je běžně používá, ale jejich dalším cílem je jejich optimalizace a využití maxima jejich potenciálu. Zmínil rovněž průzkum Gartneru, podle kterého firmy kladou v ERP stále větší důraz na řešení umělé inteligence, především pak na prediktivní analytiku a deep learning. A neopomněl ani další trendy, mezi které patří například automatizace, mobilní přístup k informačním systémům, integrace s IoT nebo podpora multikanálové komunikace.
Panelová diskuseNa nástroje, které zefektivňují chod moderních společností a spolupráci se v následující přednášce zaměřili Tomáš Hejtmánek a Jitka Horníková ze společnosti Unicorn. Hovořili mimo jiné o systémech pro řešení business incidentů a uvedena byla také konkrétní případová studie o tvorbě řešení pro správu incidentů v řetězci supermarketů. V něm lze mimo jiné přes mobilní aplikaci zadávat incidenty, a to od rozlitého mléka po tiskové chyby v letáku. Ve vytvořeném portálu jsou přehledně k dispozici informace o každém incidentu a o průběhu jeho řešení. Ošetřeny jsou samozřejmě i případy, kdy se incident týká více obchodních jednotek. Celý systém je založen na produktech Jira Core a Jira Service Desk.
Digitalizaci obchodních procesů a jejich propojení s ERP se následně věnoval Jakub Portyš ze společnosti Digital Solutions. Řeč byla především o tom, jaké výhody mají informační systémy na míru oproti standardním ERP systémům. Tou zásadní je samozřejmě flexibilita a možnost vybavit systém jakoukoli potřebnou funkcionalitou, proti tomu ovšem stojí nutnost pečlivě jej naplánovat a pochopitelně i nemalé náklady. Nicméně v optimálním případě bude výsledný systém uživatelsky přívětivý a ušetří tak uživatelům spoustu času a zaměstnavateli tedy spoustu peněz. Jako příklady přednášející uvedl webovou sales aplikaci propojenou s ERP nebo systém pro správu zakázek a lidských zdrojů.
Na vztah ERP a automatizaca procesů se v následující přednášce zaměřil Jan Líbal ze společnosti TPA. Hovořil například o tom, jaké moduly obsahují ERP systémy a zda nám pomáhají ve firmách automatizovat procesy a zefektivňovat jejich fungování. Upozornil přitom, že řada firem se zde zatím nesoustředí na řešení umělé inteligence, o kterých se nyní hodně mluví, ale na jednodušší a v současnosti mnohdy efektivnější přístupy. V rámci této přednášky vystoupil i Jiří Cmíral ze společnosti Socos IT, který hovořil o skenování a vytěžování dokumentů a také o správě dokumentů obecně. Pro většinu firem je podle něj nyní zásadní digitalizace faktur, případně i dalších dokumentů, jejich digitální oběh a schvalování. Jan Líbal poté hovořil o odpovídajícím workflow a schvalování dokumentů v systémech Helios.
V další přednášce byla řeč o SMS podpisu a o tom, jak snadno a bezpečně uzavírat smlouvy elektronicky. Přednášející, Ondřej Říha ze společnosti Digital Solutions, upozornil především na fakt, že pro plnohodnotnou práci s dokumenty je třeba zvládnout i proces elektronického podpisu. K jeho důležitým výhodám patří především zkrácení času uzavření smlouvy na minimum, protože se eliminuje nutnost přítomnosti podepisující osoby na určitém místě. Dalšími výhodami jsou lepší zákaznický zážitek a obecně možnost podepisovat kdykoli a kdekoli. Použít lze prostý, zaručený nebo kvalifikovaný elektronický podpis, přičemž každý z nich má svou průkaznost, nicméně u prostého elektronického podpisu záleží na identifikaci a případných dalších důkazech. Prokazatelnost lze řešit mimo jiné například SMS nebo bankovní identitou. A poté už byla řeč o detailech kontraktační platformy DigiSign, která mimo jiné zajišťuje generování auditní stopy důvěryhodné třetí strany.
V závěrečné přednášce nazvané Teams SPFX aplikace pro podporu firemních procesů pak Pavel Pivoňka ze společnosti Menzo seznámil posluchače především s problematikou vývoje bezpečných aplikací. Hovořil mimo jiné o virtuálním patchování, generování dat z aplikací pro DLP/SIEM, citlivostním označování dat nebo o aplikačních firewallech pro cloudová prostředí. Poté se věnoval i NoCode/LowCode platformám, přičemž uvedl, že firmy často požadují například možnost úpravy procesů v systémech bez programování, nicméně často zjistí, že v praxi těchto změn stejně nejsou schopny bez najatého seniorního specialisty. Doporučil proto použít řešení v cloudu ve formě služby a pronajmout si na delší časové období i implementační tým. Pro agendové informační systémy pak doporučil využít řešení SPFX Microsoftu.
Konferenci již tradičně uzavřela panelová diskuse věnovaná zkušenostem a předpovědím týkajícím se oblasti podnikových informačních systémů. Zaznělo mimo jiné, že důležitá je snadnost používání informačních systémů, ale i schopnost vedení firem rozhodnout, jaké informační systémy firmy potřebují a proč. Řeč byla i o podceňování bezpečnosti informačních systémů klienty, o nedostatečné analýze potřeb před implementacemi systémů, o nutnosti silného interního týmu u odběratele i o nezbytnosti přizpůsobovat informačním systémům své procesy. Dodavatelé pak podle diskutujících často podceňují získávání detailů zadání od klienta a přeceňují připravenost klienta na fázi testování a úprav.
Stříbrným partnerem konference byla společnost TPA, partnery společnosti Balikobot.cz, Digital Solutions, Menzo a Unicorn.
Konferenci pořádaly společnost Best Online Media a magazín BusinessIT.
Informace o dalších podobných konferencích najdete zde: Odborné IT konference.
