Týmová komunikace Vocovo pro obchodní řetězce a cloudové IP ústředny Yeastar představila společnost Joyce ČR. Obě skupiny produktů slibují snadné používání a zvýšení efektivity uživatelů. Zde jsou detaily.
Vocovo je komunikační řešení, jehož nasazení má zlepšit efektivitu práce velkého obchodu, zkrátit fronty u pokladen a usnadnit zákazníkům komunikaci s obsluhou. Jádrem každého komunikačního řešení Vocovo je bezdrátové propojení týmu zaměstnanců prodejny pomocí náhlavních souprav s telefony, pokladními klávesnicemi a zákaznickými Call Pointy. Přiložením dlaně na Call Point získá zákazník rychle potřebné informace a pomoc personálu.
Komplexní systém zařízení pokryje podle výrobce komunikační požadavky celého pracoviště a díky nasazení systému je komunikace se zákazníky i týmová spolupráce zaměstnanců obchodu posunuta na lepší úroveň. Systém slibuje vyšší efektivitu práce celého týmu a provozovatel obchodu by měl s jeho pomocí optimalizovat využití personálu a snižovat své náklady.
Komunikační řešení Vocovo je produktem britské firmy Strongbyte, která pro svá řešení využívá produktů dalších firem, jako jsou Jabra nebo RTX. Systém Vocovo využívají podle výrobce některé z nejznámějších společností ve Velké Británii, včetně Waitrose, Marks & Spencer, Homebase a Tesco UK.
Nabídka IP telefonních ústředen Yestar je nyní obohacena o cloudové ústředny Yeastar cloud C-PBX. Tyto ústředny na virtuální platformě umožňují využití s nízkou počáteční investicí a vysokou flexibilitu změn parametrů ústředny. Modely Cloud PBX Yeastar C16 a Yeastar C32 Yeastar Cloud PBX obsahují uživatelsky přívětivé webové rozhraní a konfigurují se podobně, jako hardwarové ústředny Yeastar řady S.
Ústředny zajištují kromě základních volacích funkcí (přesměrování, přepojení atp.) i množství pokročilých funkcí, jako je např. nahrávání hovorů, volací skupiny, integrovaný telefonní seznam, hlasová schránka včetně možnosti zaslání vzkazu na e-mail, nastavení oprávnění pro odchozí volání, blacklist, funkce call centra (volací fronty) apod. Platba probíhá na měsíční bázi a jednu ústřednu je možné rozšířit až na 500 linek.
Na bázi měsíčních plateb je možné k těmto ústřednám zakoupit i IP telefony Yealink a rozložit tak celkové náklady řešení do pravidelných měsíčních plateb. Zároveň odpadnou starosti a náklady spojené s vlastnictvím fyzického zařízení, s upgrady, případnými opravami či náhradami jednotlivých zařízení. Pokud však chcete provozovat a spravovat celé cloudové řešení Yeastar ve své vlastní režii, je možné instalovat platformu Yeastar YMP přímo na váš server. Minimální velikost řešení je v tomto případě 800 linek.
Společnost Joyce představila celé portfolio svých produktů minulý týden v hotelu STEP v Praze. Na řadě stánků bylo možné shlédnout prezentace jednotlivých řešení a jejich vzájemného propojení, včetně propojení s produkty třetích stran formou navazujících workshopů pro menší skupinky. Joyce ČR je exkluzivním dodavatelem technologického řešení Vocovo a výhradním dovozcem značek Yeastar, Yealink a WELL pro český a slovenský trh.
