Kdo a jak u nás používá cloud? Zkušenosti z pohledu poskytovatele

V globálním měřítku je dnes povědomí o cloudu celkem vyrovnané. Na straně jedné stojí ti, kdo o cloudu nevědí prakticky nic (přibližně 43 %), což je na dnešní dobu stále celkem vysoké číslo. Druhá polovina, přibližně 57 %, už o cloudu má konkrétní představu a jen 6 % subjektů je s cloudem důkladně obeznámeno. Svoje dosavadní zkušenosti s cloudem shrnula na základě vlastních dat česká společnost Casablanca, která na našem trhu působí již 17. rokem jako poskytovatel IT služeb.

(Partnerský příspěvek.)

Proč vůbec cloud? A hodí se pro moji firmu? To je základní otázka každého, kdo uvažuje, že svěří svá data „do oblak“. Casablanca, jakožto provozovatel cloudového řešení BIG BLUE ONE a poskytovatel služeb v něm, po roce provozu posbírala několik zajímavých údajů:

• Typická společnost využívající jednu z forem cloudu je firma s jedním až 50 zaměstnanci a s obratem od 10 do 60 milionů korun.
• Každá třetí společnost už ke správě svých serverů používá mobilní zařízení.
• Průměrná konfigurace virtuálního serveru je 5GB RAM, 6vCPU a velikost HDD je 160GB.
• Asi 40 % serverů se zálohuje navíc ještě mimo cloud, průměrný server se přitom zálohuje cca po dobu 14 dnů.
• Zhruba 90 % klientů využívá službu HP Tipping Point k ochraně svých dat a za rok provozu tento systém úspěšně čelil 20 milionům útoků.
• Společnost poskytuje služby infrastruktury pro více než 120 firem (z toho 5 % je zahraničních), které společně využívají přes 160 virtuálních serverů a 1000 procesorů, storage je zaplněn více jak 50TB uživatelských dat, celkový traffic v síti je aktuálně 1000 MB za vteřinu a průměrně se na jednom stroji přenese 358 GB dat.

Co všechno si zároveň pod pojmem cloud dnes představit? Na jaře loňského roku přišla Casablanca s unikátním projektem BIG BLUE ONE a vše začalo poskytováním služeb v oblasti cloudové infrastruktury. To už je v současnosti považováno za jakýsi standard. Zhruba po roce provozu ale přibyly další produkty na vyšších vrstvách než je IaaS (Infrastructure as a Service) a v současnosti nabízí produkty a služby jak na poli cloudových platforem (PaaS), tak i software (SaaS). Jedná se o produkty určené zejména pro další poskytovatele služeb a business klientelu.

Klíčové služby v cloudu: zálohování, sdílení a přístup z telefonů

A co si pod tím tedy představit konkrétně? Jednou z nejvyužívanějších služeb je zálohování cloudové infrastruktury. Služba BACKUP ONE je určena pro zákazníky hledající možnost zálohovat svá firemní data a obnovit je v případě jejich neúmyslného smazaní nebo poškozeni. Zálohování probíhá buďto formou uchování přesného obrazu produkčního serveru (bit copy), včetně operačního systému, kompletní konfigurace a uživatelských dat, nebo adresářové struktury (files/folders). Obraz produkčního serveru vzniká na úrovni vizualizační technologie tj. bez jakékoliv asistence zálohovaného serveru.

Naopak záloha adresářové struktury je provedena agentem instalovaným v operačním systému produkčního serveru. V obou případech probíhá zálohování zcela automaticky. Pro případ potřeby okamžitého startu serveru během mimořádné události je k dispozici i doplňková služba nazvaná Instant Recovery, která dává zákazníkovi možnost spustit server přímo ze zálohy s limitovaným výkonem a překlenout tímto (bez omezení poskytovaných služeb) dobu nutnou k obnově chodu produkčního serveru.

Další službou poskytovanou v cloudu je groupware ONE Solution postavený na řešení VMware Zimbra 8. Umožňuje sdílení dokumentů, kalendářů, kontaktů, správu úkolů, nabízí funkce profesionálního e-mailu. Ve spojení s cloudem přináší to, co firmy od této technologie chtějí nejvíc - rychlejší a efektivnější komunikaci, přístup k datům z práce i z domova, z počítače nebo mobilu, nižší náklady a vyšší produktivitu. Nespornou výhodou cloud computingu Casablanky je tak i možnost přístupu k provozovaným službám z mobilních zařízení - díky aplikacím pro všechny nejrozšířenější operační systémy lze své servery ovládat skrze chytrý telefon či tablet.

Klíčové vlastnosti z pohledu zákazníků této služby jsou tyto: pokročilý e-mailový systém, sdílení dokumentů, kalendáře, kontakty a správa úkolů na jednom místě, dostupnost napříč platformami, jednoduchá administrace přes web, S/MIME pro digitální podpisy a šifrování e-mailů, autentizace přes Smartcard včetně CAC karet, podpora unifikovaných komunikací včetně Cisco a Mitel, podpora mobilních zařízení a tabletů, connector pro uživatele Microsoft Outlook, rozšíření funkcionalit klientské aplikace pomocí Zimletů a flexibilní výběr nasazení - jako dedikované řešení na vlastní infrastruktuře, nebo jako jednotlivé uživatelské účty na sdíleném řešení.

Firmy požadují volnost v placení a bezpečnost

V dnešní době je zákazníky vyžadován i variabilní způsob platby. Služby BIG BLUE ONE je možné platit kartou, bankovním převodem, u vybraných zákazníků jsou služby fakturovány zpětně (postpaid). Většina klientů (cca 74 %) však upřednostňuje a využívá možnosti plateb kreditovým systémem, což umožňuje přizpůsobit režim využívání prostředků cloudu svým požadavkům. Zbylých 26 % jsou klienti smluvní, kteří provozují konstantní konfiguraci nastavenou v okamžiku realizace služby.

Bezpečnost v cloudu je řešena prostřednictvím Secure Virtualization Framework obsahující HP TippingPoint a prostředkem pro směrování provozu uvnitř je Cloud vController. HP TippingPoint provádí inspekci veškerého příchozího datového provozu a hledá v něm pokusy o „vytipování“ slabých míst systému nebo o prolomení zabezpečení vašich služeb.

V současné době společnost intenzivně pracuje na několika dalších službách, které budou postupně tvořit katalog služeb Mraky řešení, jehož základem je cloudové řešení BIG BLUE ONE. Určitě tak brzy budou k dispozici další zajímavá data a postřehy.

(Partnerský příspěvek.)