Už poměrně dlouho se mluví o tom, jak se firemní IT musí přizpůsobovat potřebám byznysu, jak se mu má přibližovat, jak musí inspirovat k pozitivním změnám. Teorie je to pěkná, ale praxe, bohužel, mnohdy pokulhává. Analytici IDC nedávno vydali několik předpovědí, kam se v tomto ohledu letos a v nejbližších letech posuneme, a mně to nedá, abych vám jich několik nenabídl.
Předpovědi se zaměřují na koexistenci vrcholných (C-Level) manažerů, konkrétně CMO (Chief Marketing Officer), CFO (Chief Financial Officer) a CIO (Chief Information Officer), v době, kdy firemní IT prochází další zásadní proměnou. A soustřeďují se na způsoby, jakými zřejmě budou uvedení manažeři na aktuální vývoj reagovat. Zde je několik z nich.
V roce 2015 bude 90 % IT investic hodnoceno z hlediska strategických cílů firem a o rok později budou LOB (Line Of Business) manažeři přímo zapojeni do 80 % nových IT investic. V roce 2018 bude polovina firemních manažerů vnímat CIO jako významné inovátory byznysu.
Řada CMO si letos uvědomí, že jim chybí dostatečné znalosti v oblasti analýzy dat. Polovina jimi nově přijímaných zaměstnanců tak bude mít technické znalosti a dovednosti. Současně si rostoucí poptávka po lepším pochopení dopadu marketingu a prodejních aktivit na celkové příjmy firmy vyžádá nahrazení starších CRM systémů novějšími.
S tím, jak dospívají cloudové služby, se bude stále více CFO zajímat o to, jak prostřednictvím nových přístupů finančně zefektivnit provoz IT. Výrazně se bude měnit to, co je vnímáno jako hodnota firmy: CFO bude muset být schopen stanovit hodnotu a návratnost investic v oblastech, jako jsou aplikace v cloudu nebo sociální sítě.
Na konci letošního roku 5 % CMO přijme strategii, ve které bude hrát mobilní přístup hlavní roli. Možná, že 5 % vypadá jako nízký podíl, ale uvědomíme-li si, jaký objem prostředků to znamená, je zřejmé, že pokud se předpověď naplní, budou do mobilního marketingu směřovat v absolutním vyjádření skutečně zajímavé peníze.
A na závěr ještě dvě předpovědi IDC týkající se spíše technických stránek práce CIO: Jedna třetina aktivit týkajících se vývoje aplikací bude letos směřována do oblasti mobilních zařízení. A v roce 2016 přijme 70 % CIO za svůj přístup, ve kterém bude cloud na prvním místě.
Čímž jsem se „nenápadně“ dostal k našemu únorovému speciálu věnovanému datovým centrům... Jeho příjemné čtení vám přeje
Petr Mandík, editor BusinessIT.cz
