O zvyšování produktivity zaměstnanců využívajících chytré mobilní telefony se mnohdy vedou dlouhé diskuse. Jedni to berou jako daný fakt, zatímco jiní o dopadu používání smartphonů pochybují. Nedávný průzkum od Frost & Sullivan pro společnost Samsung nabízí konkrétní čísla. Doplňujeme je i o souhrn požadavků na moderní chytré telefony pro firmy.
V rámci uvedeného průzkumu 58 % respondentů z USA potvrdilo, že obvykle používají smartphony pro pracovní záležitosti. Firmy přitom běžně používají nějaký mix aplikací vyvinutých na míru přímo ve firmě, od externích dodavatelů a běžné aplikace z app store.
Tázaní rovněž tvrdili, že jim používání smartphonů přinese v průměru 58minutovou úsporu osobního a stejnou úsporu pracovního času každý den. Polovina zaměstnanců používá povinně aplikace určené firemním IT oddělením (oproti 27 % v roce 2011). Na míru firmě vyvinuté aplikace pak jsou využívány většinou zaměstnanců ve finančních službách, ve zdravotnictví a v dopravě.
Na druhé straně vah pak leží nároky na IT oddělení ve firmě. V řadě firem už je ovšem samozřejmostí využívání nástrojů integrujících v sobě správu klasických PC i mobilních zařízení, což zásadně usnadňuje správu uživatelských práv, aplikací, zabezpečení, zálohování a podobně.
Když měli být uživatelé trochu konkrétnější, pokud jde o přínosy využívání smartphonů pro byznys, 42 % z nich uvedlo zrychlení inovací, 41 % vyšší pružnost, 39 % zlepšení kvality spolupráce a schopnost zvýšení produktivity a 35 % zvýšení kvality jejich práce. Více než třetina tázaných pak vidí pozitivní vliv na vyvážení pracovního a soukromého života, nicméně řada jich také pociťuje opačný efekt - totiž tlak na to, aby byli stále on-line.
Naprosto běžné je využívání vlastních zařízení pro pracovní účely (84 % respondentů), tedy přístup označovaný jako BYOD. Ten s sebou nese pozitiva, ale i negativa. Tím nejvýraznějším jsou zřejmě obavy o bezpečnost dat (52 % respondentů), a to především v regulovaných odvětvích. Pro snížení rizik firmy používají šifrování dat (46 %) nebo VPN (43 %).
Způsob využívání chytrých telefonů se v průběhu času mění - a mění se tak i technické požadavky na ně. Pracovníci v terénu, kteří tato zařízení používají pro vstup sbíraných dat, zpravidla vyžadují přístroje s většími displeji. Za výhodu je rovněž stále častěji považována podpora stylusu, který - jakkoli dříve nepopulární v běžném soukromém použití - mnohdy usnadňuje vkládání dat.
Stále častější podmínkou je rovněž pokročilé zabezpečení mobilního zařízení, a to včetně oddělení soukromých a firemních dat. Za nejbezpečnější řešení je považováno oddělení těchto prostředí prostřednictvím vzájemně neprostupných kontejnerů a samozřejmě šifrování dat.
V odvětvích, kde je generováno velké množství dat, je kladen důraz rovněž na podporu externích úložných zařízení, typicky SD karet. Nedojde tak ani k zaplnění paměti přístroje, ani k nutnosti neustále přenášet velké objemy dat po síti mobilního operátora.
Samozřejmým požadavkem pracovníků v terénu je vysoká kapacita baterie, která udrží přístroj v provozu nejen po celou pracovní dobu, a to i při velmi intenzivním využívání. Za běžnou funkcionalitu mobilních zařízení je pak považován multitasking, tedy schopnost provozovat více aplikací současně. Výrazným požadavkem pak je (u smartphonů stále samozřejmější) přítomnost čtečky otisků prstů pro lepší (a snazší) zabezpečení přístrojů a dat v nich.
Ačkoli méně nároční uživatelé mohou již současné smartphony střední třídy považovat za po všech stránkách vyhovující - pokud jde o rychlost, rozlišení displeje nebo kapacitu paměti - výrobci pochopitelně stále pracují na dalším vylepšování chytrých telefonů. Novinky se projevují především v top modelech, nicméně postupně se přesouvají i do nižších segmentů trhu. Je tak dobré znát trendy a ujasnit si, které z novinek mohou mít pozitivní dopad při použití ve firmě.
V letošním roce lze (opět) očekávat příchod rychlejších a úspornějších procesorů (mj. Qualcomm Snapdragon 835), technologie pro rychlejší přenosy dat v mobilních sítích (rychlejší LTE) s rychlostí stahování až 1 Gb/s a tlak na další zvyšování kapacity paměti - operační (2 GB jsou již standardem, stále běžnější jsou 3 nebo 4 GB) i pro ukládání dat (standardem ve střední třídě je 16 GB, lze čekat i u běžných přístrojů růst na 32 GB, u špičkových pak na 256 GB).
Ke změnám dochází i v oblasti konektorů, stále častější je u přístrojů s operačním systémem Android použití tzv. USB-C. V oblasti fotoaparátů se prosazují duální přístroje, u nichž dva různé snímače po provedení řady doplňkových výpočtů mají přinést zvýšení kvality výstupu a dodatečné funkce, například zoom (kvalitnější než čistě digitální). A dojde zřejmě i k výrazným změnám designu, který aktuálně směřuje k eliminaci rámečků displeje a tedy k situaci, kdy bude přední část přístroje tvořena (téměř) pouze displejem s vysokým rozlišením.
I když se při pohledu z povzdálí může zdát, že vývoj v oblasti mobilních zařízení probíhá v posledních měsících jen...
