Na trhu stále existuje nemálo firem, které nijak aktivně nepodporují mobilní pracovní styl svých zaměstnanců. Připravují se tak o výhody plynoucí z jejich větší flexibility a současně rovněž mnohdy čelí zbytečným rizikům, která jsou spojená s nekontrolovaným využíváním soukromých zařízení pro pracovní účely. Nejen o těchto tématech jsme diskutovali se zástupcem společnosti Citrix, Vladimírem Špičkou.
Co podle vašeho názoru nejvíce zvyšuje zájem o mobilní řešení ve firmách?
Vladimír Špička, Sales Manager, EEC Central, Citrix SystemsHlavní roli hrají uživatelé, kteří chtějí v ideálním případě pracovat s aplikacemi a daty kdykoliv, kdekoliv a z jakéhokoliv zařízení. V moderní společnosti neexistuje klasická pracovní doba od osmi do pěti hodin, ale často chtějí zaměstnanci vyřešit některé záležitosti z pracovních cest, večer z domu nebo třeba i v klidu o víkendu. Oproti tomu někdy chtějí nebo potřebují odejít z práce dříve, aby vyzvedli děti, nebo vyřídili neodkladné záležitosti, a práci bez problému dodělají večer. Musejí pro to ale existovat technologické předpoklady. Mají-li zaměstnanci přístup do sítě, nejsou limitováni pouze na práci z kanceláře, ale právě mobilní aplikace jim umožní například to, že ani nemusejí zapínat notebook a zvládnou spoustu věcí udělat na tabletu nebo smartphonu. A to nemyslím jen vyřešení emailů, ale plnohodnotnou práci odkudkoliv a z jakéhokoliv zařízení.
S jakými problémy se podle vašich zkušeností firmy při zprovozňování mobilního přístupu k firemním aplikacím potýkají?
Mnoho z nás používá chytrá zařízení, mobily i tablety, a nechce dělat kompromisy. Lidé chtějí pracovat s mobilními aplikacemi, které jsou navrženy pro jednotlivé platformy a jednoduše se ovládají. Mnoho programů sice ještě stále není přizpůsobeno mobilnímu prostředí, nemyslím teď jejich zobrazení, ale spíše práci s dokumenty a daty v nich, ale přece jen jsou komerční řešení daleko pokročilejší než podniková řešení na míru. Směřuji tím k myšlence, že v souvislosti s mobilitou je pro firmy důležité umět doručovat aplikace na mobilní zařízení, spravovat je, mít nad nimi kontrolu a přitom umožnit zaměstnancům, aby s nimi mohli aktivně pracovat, ať už se jedná o jakýkoliv typ zařízení.
A když uživatel nemá v dané situaci přístup na internet?
Tak například naše řešení jsou navržena tak, že pokud zákazník chce, může pracovat i v offline režimu. Klíčové je, aby mobilní aplikace tento režim podporovaly.
Jaké vnímáte spojitosti mezi mobilními řešeními a s vašimi řešeními pro virtualizaci serverů, aplikací či desktopů?
Říká se, že všechno se vším souvisí a ani v tomto případě tomu není jinak. Řešení pro virtualizaci jsou pro společnosti nejrůznějších velikostí často už klíčovým prvkem jejich IT infrastruktury. Vnímám ale jeden podstatný rozdíl, kterým je to, že když se začalo mluvit o virtualizaci, byl to na nějakou dobu jen pojem. Následně se mnohé společnosti rozhodly pro virtualizaci serverů, což byl projekt na několik měsíců, pak se třeba po čase rozhodnou přijmout řešení pro virtualizaci aplikací a opět to nějaký čas trvá, ale u technologií, jež souvisejí s mobilními zařízeními, je čas pro uvedení do provozu podstatně kratší. Konzumerizace IT významně přispěla k tomu, že firmy mají o správu mobility čím dál větší zájem a řadí to mezi priority, které chtějí v krátkém časovém horizontu vyřešit.
Jak na trend rostoucí mobility reagují firmy na českém trhu? Platí stále, že na českém trhu přijímají společnosti některá inovativní řešení s určitým zpožděním?
České firmy, respektive firmy na českém trhu, vnímají již nějakou dobu hrozbu, kterou představuje využívání pracovních zařízení k soukromým účelům nebo naopak využívání soukromých zařízení pro pracovní účely. Hlavním problémem je totiž bezpečnost – firmy mají strach, aby se korporátní data nedostala mimo firmu, což by mohlo jakoukoliv společnost poškodit. Takže trend Bring Your Own Device už není jen pojmem, ale i firmy v Česku ho chtějí přijmout, pokud tak ještě neučinily. IT oddělení musejí denně řešit úkoly spojené někdy i se stovkami nebo tisícovkami mobilních zařízení v rámci společnosti, protože z nich zaměstnanci přistupují do firemní sítě. IT oddělení proto vyhledávají řešení, které na mobilním zařízení umí oddělit data na pracovní a soukromé a neumožní žádné propojení mezi nimi. Tzv. režim „dual persona“ v rámci jednoho zařízení.
Co byste těmto firmám doporučil?
Společnost Citrix představila v letošním roce řešení XenMobile, který umožňuje nastavení, zabezpečení, spravování i provozování mobilních zařízení v rámci jakékoliv firmy. Základem je právě oddělení soukromých dat a aplikací od těch firemních. Sdílení dat je taktéž ošetřeno, protože citlivá data jsou uložena na bezpečném místě (kontejneru) na koncovém zařízení. Autorizovaní uživatelé k nim mají přístup, ale nemohou je libovolně šířit, a tak nehrozí jejich zneužití. Rozdílem mezi řešením XenMobile a řešením konkurence je komplexnost, protože naše řešení je doposud jediným komplexním řešením pro podnikovou mobilitu na trhu a v rámci jednoho řešení jsou pokryty a zabezpečeny všechny součásti podnikové mobility.
