Už několik let se hovoří o tom, že se mění role šéfů informatiky v organizacích – že jsou to oni, kdo by měli přicházet s nápady, jak nové technologie pomohou naplnit stanovené cíle, ať už jde o větší efektivitu procesů, jejich zpružnění, nebo o hledání nových zdrojů příjmů. Zní to samozřejmě dobře – vždyť kdo jiný by měl znát lépe potenciál IT než právě CIO?
Realita je však oné výše uvedené vizi mnohdy stále vzdálená. Příčin existuje celá řada – a podle typu i velikosti organizace se liší jak složení seznamu důvodů, tak jejich významnost. Asi netřeba je tu jmenovat... Analytici Gartneru se ve své nedávné studii snažili zjistit, jak se věci mají – a navrhnout směr, kterým by se moderní CIO měl ubírat.
„Řízení ve stylu přikazování a kontrolování neodpovídá situaci v dnešním digitálním světě,“ varuje Dave Aron, vicepresident Gartneru. „Vize a inspirace jsou typicky nejmocnějšími atributy digitálních leaderů,“ dodává. V našem regionu (EMEA) pak podle Gartneru 65 % CIO připouští, že musí snížit délku času věnovanou přímému řízení IT, a 45 % pak, že se musí výrazněji zaměřit na vizionářské vedení.
Nicméně dotazování CIO přinášejí i jiný pohled: Oproti roku 2011 se podle nich zvýšil objem času věnovaný přímému řízení IT o 5 % (jeden den v měsíci, jak zdůrazňuje Gartner). Graham Waller proto doporučuje stanovit zástupce, který se o operativní záležitosti postará za šéfa. Ten pak má mít výrazně více času na schůzky s vedením organizace nebo s externími zákazníky.
Je snadné říci, že to jsou zase jen další „zaručené manažerské rady“, rady, jejichž inflace je v posledních letech zřejmá. Na druhou stranu: Aktuální proměny informačních technologií, které se zásadně promítají do fungování byznysu, nesporně vyžadují, aby – má-li být byznys skutečně úspěšný – někdo znalý věci pomáhal směrovat organizaci tím správným směrem. Chtělo by se napsat „v IT“, ale je čím dál tím zřejmější, že ono směřování „v IT“ je pro řadu organizací současně čím dál tím více i směřováním „v reálném světě“...
Na závěr vám ještě doporučuji začíst se do vybraných předpovědí na příští rok v našem aktuálním speciálu věnovaném právě výhledu do roku 2015...
A teď už vám chci jen popřát
Krásné svátky a rok 2015 takový, aby pro vás nebyl promarněným časem!
Petr Mandík, editor BusinessIT.cz
