Dokončení aukce na volné kmitočty pro mobilní služby nové generace, dokončení analýzy relevantního trhu č. 8 veřejných mobilních telefonních sítí, nebo ochrana spotřebitele v oblasti elektronických komunikací a poštovních služeb mají patřit mezi hlavní úkoly, na které se chce v letošním roce zaměřit Český telekomunikační úřad. Plán činnosti ČTÚ pro rok 2013 projednala na svém prvním zasedání a následně schválila Rada ČTÚ.
K dalším podstatným úkolům ČTÚ budou podle jeho tiskového mluvčího, Františka Maliny, patřit také podpora rozvoje sítí nové generace, sledování kvality služeb elektronických komunikací či zajištění dostupnosti poštovních služeb.
„ČTÚ bude i nadále pokračovat v důsledné kontrole náležitostí smluvních podmínek a obchodních praktik při poskytování služeb elektronických komunikací a dohlížet na jejich transparentnost včetně transparentnosti cen a tarifů,“ slibuje Pavel Dvořák, předseda Rady ČTÚ, a dodává: „Využijeme zejména ročních zkušeností, které ČTÚ získal při uplatňování nově rozšířených zákonných kompetencí. Pevně věřím, že i díky tomu ČTÚ letos zásadním způsobem přispěje k dalšímu rozvoji mobilních služeb v České republice.“
ČTÚ plánuje, že dokončí analýzu smluvních dokumentů u mobilních operátorů a soustředí se na analýzu smluvních dokumentů dalších poskytovatelů služeb elektronických komunikací. Zjištění z analýz chce pak promítnout do veřejného souboru konkrétních požadavků na řešení vybraných smluvních podmínek, a to včetně zveřejnění typových příkladů.
Ke zkvalitnění ochrany spotřebitele má pomoci i nově připravovaný spotřebitelský portál. Ten má mít za cíl zvýšit přehlednost informací poskytovaných ČTÚ a jejich rozšíření tak, aby uživatelé získali všechny potřebné informace k uplatňování svých spotřebitelských práv. ČTÚ se současně chce zaměřit i na aktualizaci dříve stanovených podmínek týkajících se kvality poskytovaných služeb.
„Od počátku tohoto roku má ČTÚ nově svěřené kompetence i v oblasti poštovních služeb. Proto urychleně připraví a aplikuje pravidla pro řešení stížností a podnětů uživatelů těchto služeb včetně systému řešení námitek proti vyřízení reklamací,“ vysvětluje Pavel Dvořák.
Nově získané kompetence se mají odrazit v zahájení monitoringu poštovních služeb a v zavedení systému evidence podnikatelů v této oblasti. ČTÚ chce rovněž připravit a aplikovat systém pravidelného přezkoumávání dostupnosti základních poštovních služeb a přezkoumávání úrovně jejich kvality i způsobu poskytování a zajišťování.
Mluvčí ČTÚ rovněž upozorňuje, že mezi hlavní úkoly organizace se řadí správa rádiového spektra včetně aktualizace související strategie, pokračující inventarizace infrastruktury pro potřeby evropské harmonizace, vytvoření pravidel a doporučení pro využívání řízení datového provozu a zahájení národní přípravy na Světovou radiokomunikační konferenci (WRC-15).
Aktualizovaná strategie správy rádiového spektra se má stát základem pro přípravu návrhu principů využití a přidělení pásma VHF pro podporu rozvoje digitálního rozhlasového vysílání. ČTÚ bude letos podle Františka Maliny rovněž spolupracovat s Ministerstvem průmyslu a obchodu ČR na plnění úkolů vyplývajících ze státní politiky Digitální Česko.
