Navzdory současné ekonomické situaci předpokládají analytici společnosti Gartner, že celosvětové investice firem do informačních technologií vzrostou příští rok o 3,9 % na 2,7 bilionu amerických dolarů. Investovat si přitom podle nich bude hlavně do mobilních technologií, do využití cloudových služeb, do analytických nástrojů nebo do nástrojů sociálních sítí. Pojďte se s námi podívat na hlavní trendy pro rok 2012 i pro další léta.
A na úvod ještě několik čísel: Růst investic sice oproti letošnímu roku v roce 2012 zpomalí (z 5,9 %), podle analytiků je však v této nejisté době i tak pro dodavatele IT dobrou zprávou. Pro tuzemské dodavatele do veřejného sektoru má pak pozitivní předpověď i společnost IDC – její analytici tvrdí, že letos veřejné investice do IT v ČR vzrostly o 1,1 % a také rok 2012 by se měl v této oblasti odehrát ve znamení mírného růstu. Mimochodem – v roce 2010 činily vládní výdaje do IT v našem regionu, konkrétně v ČR, v Maďarsku, v Polsku a na Slovensku celkem 2,2 miliardy amerických dolarů.
Analytici společnosti Gartner vytipovali 10 technologií, které budou mít v příštím roce pro firmy strategický význam. Jde podle nich jak o již existující technologie, které dospěly a staly se tak dostupnými většímu počtu uživatelů, tak o technologie nové, které mají potenciál přinést progresivním firmám, které je jako první využijí, významnou konkurenční výhodu. A které to jsou?
1) Tablety: Příští rok přinese další rozšíření těchto stále populárnějších zařízení. K dispozici budou jak různé velikosti tabletů (a různá rozlišení displejů), tak různé operační systémy, nebo alespoň jejich verze (což se týká především Androidu). Firmy by měly mít připravenou strategii pro B2E i B2C použití těchto zařízení – tedy pro komunikaci prostřednictvím tabletů s vlastními zaměstnanci i se zákazníky.
2) Aplikace a rozhraní pro mobilní zařízení: Rychlý nástup nových typů koncových zařízení znamená také zásadní změny v uživatelském rozhraní aplikací. Místo oken, ikon a menu se do popředí dostávají dotyky, gesta a rozpoznávání hlasu. Aplikace samotné se pak stávají úžeji zaměřenými, měly by ale přitom být schopné pracovat jako součást komplexních řešení. A tomu se dodavatelé musejí přizpůsobit.
3) Práce s kontextem (i sociálním): Takzvaný Context-aware computing využívá informace o prostředí, aktivitách nebo preferencích uživatele a díky tomu mu nabízí lepší interakci. Nové druhy softwaru jsou schopny předvídat potřeby uživatele a nabízet mu odpovídající řešení jeho problémů – včetně vhodných služeb nebo zboží. Širší roli mohou hrát mobilní komerce, rozšířená realita a obecně služby využívající informace o lokalitě a o sociálním kontextu uživatele.
4) Internet věcí: Do internetu bude zapojeno stále více předmětů, které budou schopny poskytovat informace o svém stavu nebo o okolí. Klíčovými prvky vývoje v této oblasti jsou podle analytiků miniaturní senzory, takřka všudypřítomná technologie rozpoznávání obrazu schopná rozeznat lidi, stavby i další objekty nebo řešení pro NFC (Near Field Communication) platby, realizované typicky prostřednictvím mobilních telefonů.
5) On-line obchody s aplikacemi: Role obchodů, jako jsou například Apple App Store nebo Android Market, bude dále růst, a to i u podnikových uživatelů. V roce 2014 můžeme prý očekávat více než 70 miliard downloadů mobilních aplikací za rok.
6) Řešení pro analýzy nové generace: Řešení pro analýzy dat se budou posouvat do cloudu a přitom budou schopna nabídnout analýzu i těch nejaktuálnějších dat. Výsledky budou předkládány ve třech dimenzích, budou pokročilými způsoby podporovat rozhodování i vzájemnou spolupráci uživatelů. K dispozici budou nejen zpracované informace o minulých událostech, ale i pokročilé simulace, předpovědi a tipy pro optimalizaci podnikových procesů.
7) Big Data: Mluvit o explozi dat znamená použít ohrané klišé – faktem ovšem je, že objemy dat, jež je třeba zpracovávat, mnohdy přesahují aktuální možnosti běžně dostupných technologií. Toho si jsou výrobci vědomi, a proto se stále častěji mluví o nových typech řešení vhodných pro tyto těžko zvládnutelné objemy dat, takzvaná Big Data. Podle analytiků Gartneru je třeba počítat s tím, že se data prostě nevejdou do jediného datového skladu a při jejich analýze proto bude třeba využívat několika různých zdrojů dat.
8) In-Memory Computing: Dostupnost velkého množství operační paměti bude znamenat nové aplikační modely. Stále častěji bude možné uchovávat a zpracovávat velké objemy dat přímo v interní paměti, což zvýší výkonnost i škálovatelnost příslušných systémů.
Oblibu si mají získat i servery postavené na velmi úsporných procesorech, požívaných jinak v mobilních zařízeních. Foto: nVidia
9) Extrémně energeticky úsporné servery: K dispozici postupně začínají být servery postavené na velmi úsporných procesorech, jež byly dosud využívány především v mobilních zařízeních. Oproti stávajícím běžným řešením nabízejí podle Gartneru až 30x větší počet procesorů ve stejném zařízení, a to při nižší spotřebě elektrické energie. Jde o řešení vhodné pro výpočetně méně náročné aplikace, jako je třeba poskytování statického obsahu webu.
10) Cloud Computing: Cloud podle analytiků přinese nepochybně zcela zásadní změny do způsobu, jakým dnes využíváme informační technologie. Zákazníci jsou možná zatím opatrní, ale všichni velcí dodavatelé IT, včetně firem jako jsou Oracle, IBM, HP nebo SAP, již ohlásili iniciativy, v jejichž rámci během cca dvou let poskytnou odpovídající balíky cloudových služeb. Pro podrobnosti o cloud computingu doporučujeme náš speciál Cloud computing.
Analytici IDC nabízejí pro srovnání pohled na trojici nejžhavějších oblastí IT byznysu, ve kterých očekávají zajímavý vývoj – a řadě firem, které se v nich angažují, předpovídají strmý růst. Těmito oblastmi podle nich jsou:
1) Commerce 2.0: E-komerce obohacená o prvky sociálních sítí a využívající mobilních aplikací i znalosti kontextu, ve kterém se uživatel nachází.
2) Řešení pro sociální byznys: Jde především o platformy umožňující firmám tvorbu a správu komunit, blogů, mikroblogů, wiki a podobně.
3) Socialytics: Analytické aplikace, které sbírají a analyzují sociální data, přičemž využívají pokročilých technologií proto, aby firmám poskytly jasnou a přesnou představu o jejich situaci a vztahu jejich klientů k jejich značce (či značkám).
Z trochu jiného úhlu se na budoucnost dívá Gartner ve své předpovědi zaměřené na to, co čeká IT oddělení i běžné uživatele v nejbližších přibližně pěti letech. Vybrali jsme 10 z nich, které se v různé míře dotýkají i tuzemských firem.
1) V roce 2015 budou nízkonákladové cloudové služby kanibalizovat až 15 % příjmů hlavních outsourcingových hráčů. Levné IT služby poskytované prostřednictvím cloudu změní podle analytiků pohled zákazníků na to, co je „odpovídající cena“ za poskytované IT služby. A změní trh IT služeb stejně, jako low-cost aerolinie změnily svět letecké dopravy.
2) V roce 2013 praskne bublina sociálních sítí pro koncové uživatele, o rok později i ta v podnikovém softwaru. Na trhu je podle Gartneru řada výrobců poskytujících řešení v oblasti sociálních sítí, ale jen málo z nich dosáhne kritické masy uživatelů. Dalším problémem je podle analytiků fakt, že je pro výrobce velmi obtížné své služby vzájemně odlišit. Lze tedy očekávat, že relativně brzy dojde k zániku řady z nich.
3) V roce 2016 bude nejméně polovina podnikových uživatelů e-mailu spoléhat při jeho používání na webový prohlížeč nebo používat mobilního klienta. Klasický desktopový e-mailový klient bude na spěšném ústupu.
4) V roce 2015 převýší počet projektů na vývoj mobilních aplikací (pro chytré telefony a tablety) ty desktopové v poměru 4:1. Zatímco letos bylo podle Gartneru vyvíjeno přibližně stejně aplikací pro mobily i desktopy, během následujících let se díky zvyšující se penetraci mobilních zařízení i zlepšujícím se možnostem, které nabízejí, tato situace výrazně změní právě ve prospěch mobilních aplikací.
5) V roce 2016 bude 40 % firem považovat certifikát o nezávislém testování bezpečnosti za podmínku využití jakéhokoli typu veřejných cloudových služeb. Firmy mnohdy nebudou vyžadovat testy provedené jimi navrženou třetí stranou, ale spokojí se s certifikátem vydaným nezávislou autoritou.
6) V roce 2016 bude mít více než polovina firem z globálního žebříčku Top 1000 uložena citlivá data zákazníků ve veřejném cloudu. Vzhledem k aktuálnímu tlaku na snižování nákladů s tím podle analytiků Gartneru 20 % těchto firem již začalo.
7) V roce 2015 bude 35 % nákladů na IT ve firmách spravováno mimo IT oddělení. Mnozí zaměstnanci necítí podle analytiků v současnosti již potřebu, aby všechny jejich IT potřeby uspokojovalo právě IT oddělení – a chtějí mít větší vliv na to, jak se dostupné prostředky využijí k tomu, aby jim usnadnily práci.
8) Do roku 2016 porostou finanční dopady kybernetické kriminality o 10 % ročně s tím, jak budou objevovány stále další a další slabiny. Nemalou roli v tom podle analytiků budou bohužel hrát i změny spojené s využíváním cloudů a mobilních zařízení zaměstnanci.
9) V roce 2015 budou finální ceny cloudových služeb obsahovat přirážku za spotřebu elektřiny. Klienti cloudových služeb by se prý měli připravit na to, že tato přirážka bude účtována zvlášť a bude tvořit variabilní část ceny, měněnou v závislosti na změnách cen energií.
10) Do roku 2015 více než 85 % firem z Fortune 500 nebude schopno efektivně využívat svá Big Data. Více jsme se o nich zmiňovali již výše; jádrem problému podle analytiků bude skutečnost, že objem dat roste rychleji než schopnosti příslušné infrastruktury.
Uvedené seznamy technologií a trendů by podle analytiků měly posloužit IT manažerům i dalším členům vedení firem k plánování rozvoje na nejbližší měsíce a léta. I nadále totiž bude platit, že dobře fungující IT může pro firmu znamenat důležitou konkurenční výhodu, případně dokonce být rozhodujícím faktorem pro její další přežití.
Které technologie se v roce 2012 dostanou na výsluní? Co přinesou svým uživatelům? Na jaké produkty se můžeme těšit? Získá...
