Do segmentu sjednocené komunikace vstoupila se službou Chime společnost Amazon. Novinka má konkurovat řešením typu WebEx, Skype for Business nebo GoToMeeting. Výrobce připravil nativní aplikace pro platformy Windows, MacOS, iOS a Android. Infrastruktura sídlí v amerických datových centrech Amazonu, ale pokrytí služby je celosvětové.
Komunikační služba Chime plně využívá cloudový potenciál svého poskytovatele. Umožňuje realizovat on-line setkání, videokonference, hlasové přenosy, chaty nebo sdílení obsahu. Služba je platformně nezávislá, podporuje mimo jiné přechod uživatele z jednoho zařízení na druhé i v průběhu jednání. Datová komunikace je šifrována, historii přenosů systém ukládá na serverech, nikoli na samotných zařízeních. K jednáním lze v případě potřeby uživatele přizvat či připojit i prostřednictvím telefonní linky (čísla) a internetového prohlížeče.
Novinku Amazon nabízí ve třech variantách – Basic, Plus a Pro. Aktuálně na stránkách produktu figurují pouze plány Basic a Pro. Verze Basic je bezplatná a poměrně omezená. Nejvyšší varianta Pro vyjde měsíčně na 15 dolarů na uživatele a nabízí nejširší funkcionalitu. Mimo jiné umožňuje integraci se systémy IDM nebo organizaci až stohlavých jednání. V případě střední verze Plus část omezení zůstává, cena však činí 2,5 dolaru za měsíc a uživatele.
Současní provozovatelé konferenčních systémů firem Polycom nebo Crestron budou mít možnost službu Chime do těchto řešení integrovat. Za tímto účelem Amazon od druhého letošního kvartálu zahájí spolupráci s implementačními partnery Level 3 a Vonage. První bude mít na starosti velké organizace, druhý menší podniky. Působnost prvního subjektu se neomezuje pouze na Spojené státy.
Služba Chime představuje část z portfolia podnikových aplikací firmy Amazon. Ta aktuálně nabízí cloudový virtuální desktop jako službu WorkSpaces, kancelářskou sadu WorkDocs, e-mailovou službu WorkMail a řešení pro business intelligence QuickSight.
