3 mýty o mobilním ERP

Moderní řízení financí, výroby, personalistiky a dalších podnikových procesů vyžaduje stále více flexibilní a uživatelsky nenáročné aplikace přístupné z mobilních zařízení kdykoli a odkudkoli. Pokud však nejsou mobilní technologie a jejich využití v podnikovém ERP systému správně pochopeny, vzniká řada pochybností a mýtů. Pokusme se je vyvrátit.

1. Mobilní podnikový software představuje bezpečnostní riziko

Ukázka mobilního ERP na tabletu. Zdroj: IFSPoužívání důvěrných údajů v mobilním zařízení představuje bezpečnostní riziko prakticky vždy. Může dojít ke ztrátě zařízení, zničení nebo ztrátě dat a v případě odchodu pracovníka ze společnosti i k jejich zcizení. Tomu však lze snadno předejít, a to využíváním aplikací v cloudu, díky čemuž lze zamezit neoprávněnému přístupu do aplikace. Někteří dodavatelé totiž své aplikace strukturují tak, že v zařízení samotném je uchováváno jen minimum důvěrných údajů. Části aplikace, které obsahují důvěrná data, jsou pak uloženy u cloudového prostředníka, který funguje jako bezpečnostní mezistupeň mezi aplikacemi a mobilním zařízením koncového uživatele. Důležité informace se tak nacházejí mimo zařízení a IT oddělení díky tomu získává vynikající administrativní kontrolu nad tím, kdo se dostane do systému.

2. Neexistuje žádný důkaz, že je mobilní ERP užitečné

Je to běžná situace - jakmile se objeví něco nového, není obvykle hned jasné, zda to něčemu prospěje. Příkladem může být třeba iPad, ale i řada dalších výrobků, které byly uvedeny na trh s tím, že si uživatelé teprve najdou oblasti jejich využití. Podobné je to i s podnikovým softwarem a mobilitou.

Mobilní telefon a ERP se zprvu nekamarádily. Postupně se však začaly možnosti využití ERP aplikací v mobilním prostředí objevovat. A co bylo důvodem? Rychlý vývoj možností vzdáleného přístupu k datům a jejich využití. Stejně, jako si uživatelé dnes už téměř nedokáží představit život bez mobilního telefonu, již brzy pro ně bude nepředstavitelné, že by neměli přístup do podnikových informačních systémů a nemohli s nimi komunikovat prostřednictvím svých mobilních zařízení. V současné době přitom už nejde jen o uživatele z vedení podniku, ale i o servisní techniky v terénu a techniky údržby, personální pracovníky a další uživatele, kteří z povahy své činnosti mohou řadu úkolů vykonávat i na dálku, mimo svůj pracovní stůl a počítač.

Podle posledního průzkumu společností TNS Sifo a IFS považuje 86 % vedoucích pracovníků při výběru ERP systému za nejdůležitější flexibilitu a škálovatelnost. Vzhledem k vysokému nárůstu mobilních zařízení ve firmách v posledních dvou letech lze předpokládat, že ERP systém, který mobilní řešení nabízí, bude při výběru podnikového softwaru upřednostněn. Důvodem je i návratnost investice - pokud v ERP systému není mobilní rozhraní, sníží se míra používání systému a tím zákonitě i ROI.

3. Mobilní podnikový software je drahý

Pokud váš dodavatel podnikového softwaru nepovažuje mobilitu za základní součást své technologické struktury, může být pořízení mobilního opravdu řešení nákladné. Mobilita totiž obvykle vyžaduje vlastní přístup k podnikovým datům na úrovni databáze nebo přinejlepším přístup do funkční úrovně daného softwaru, aby mohly být specifické části dané aplikace dostupné na mobilním zařízení. A to není jen otázka nízkonákladového doplnění dalšího rozhraní systému. Náklady mohou růst dál i v případě, že společnost cítí potřebu vyvinout si své vlastní aplikace pro chytré telefony nebo tablety, když je její dodavatel nenabízí.

Mnozí dodavatelé ERP řešení však dnes již vyvíjejí a dodávají aplikace, kde je uživatelské rozhraní optimalizováno pro mobilní zařízení, a umožňuje tak pracovníkům v terénu přístup do aplikací tak, aby nedocházelo k omezení podnikových procesů. Žádných dalších vícenákladů se tedy netřeba obávat.

Závěrem

Tolik k odkrytí mýtů, které se týkají mobilních podnikových aplikací. Které argumenty jsou tedy pro mobilní podnikový software nejpřesvědčivější?

• Mobilní podnikové aplikace přinášejí ředitelům okamžitý přístup k podnikovým procesům v reálném čase. Došlo ve výrobě k omezení, které ohrozí klíčovou objednávku? Je nutné okamžitě schválit určitou fakturu, aby projekt pokračoval podle plánu? Mobilní podnikové aplikace nabízí vedoucím pracovníkům přehled a možnost jednat a zapojit se v okamžiku, kdy je to zapotřebí, bez ohledu na to, kde se momentálně nacházejí. Jsou dostupní na tabletu nebo smartphonu, i když jsou na obchodním jednání nebo čekají na svůj let ve frontě na letišti. Vedoucím pracovníkům přináší mobilní ERP navíc i měřitelnou časovou úsporu, neboť získají možnost vykazovat čas a výdaje a schvalovat urgentní objednávky z mobilního zařízení. I pro mobilní techniky a servisní manažery v terénu je mobilita nutností. Dobré mobilní aplikace jim umožní zvládat více, než jen vést pracovní záznamy. Získají úplný přehled o dodavatelském řetězci náhradních dílů a oprav a pomocí mobilního rozhraní si mohou vyžádat náhradní díly přímo ze zařízení, na kterém pracují.
• Není třeba se obávat vysokých nákladů. Spolupráce s dodavateli, kteří jsou zároveň vizionáři v dané oblasti, přináší i možnosti a nabídky rozšíření stávajících ERP systémů o mobilní řešení.
• Posun směrem k mobilnímu podnikání je všudypřítomným trendem, který bude i nadále působit na ziskovost a výkonnost v rámci každé organizace – od výrobní haly po zasedací místnosti.

Pavel Bláhovec, ředitel obchodu a podpory, IFS Czech